Dans la période actuelle, les mauvaises nouvelles ne manquent pas pour les entreprises de médias sociaux autrefois très prometteuses. Alors que Facebook (NASDAQ: FB) est confronté à une crise de crédibilité, Snapchat a été ébranlé par une baisse du nombre d'utilisateurs et par une enquête du ministère de la Justice et de la SEC.
Dans cet environnement, il existe une entreprise de médias sociaux qui fonctionne correctement et est récompensée par les investisseurs.
Twitter Inc (NYSE: TWTR) a en effet mieux résisté à ce ralentissement que d’autres grands acteurs des médias sociaux. À environ 33 $, son titre est toujours en hausse d'environ 35% pour l'année. Facebook et Snap (NYSE:SNAP) sont de leur côté en grande difficulté, confrontés à des pertes à deux chiffres.
Cela a de quoi surprendre, à un moment où les entreprises de médias sociaux subissent une pression extrême pour purger leurs réseaux des manipulations politiques, des faux comptes et des discours de haine.
Twitter a non seulement bien performé sur le plan financier, mais a continué de rendre son réseau plus attractif pour les annonceurs. Au cours de la dernière période de résultats, il était évident que Twitter tirait parti de sa stratégie consistant à améliorer ses revenus et à nettoyer son réseau.
Les efforts de Twitter pour ajouter davantage de vidéos en direct et de contenu personnalisé sont l’un des principaux moteurs de la croissance de son chiffre d’affaires, qui a bondi de 29% au troisième trimestre. Il s'agissait là du troisième trimestre consécutif de croissance à deux chiffres. Notons par ailleurs que Twitter a également annoncé un bénéfice net positif pour quatre trimestres consécutifs.
Une différence entre Twitter et les autres médias sociaux réside dans le fait que, si les investisseurs punissent sévèrement les autres entreprises qui manquent d’atteindre leur objectif de croissance du nombre d’utilisateurs, ils sont prêts à tolérer les dérapages sur cette mesure clé pour Twitter.
Alors que les ventes et les revenus ont augmenté, Twitter a souffert de la baisse des des utilisateurs, en particulier après avoir purgé ses comptes pour éliminer les faux comptes avant les élections de mi-mandat aux États-Unis ce mois-ci.
Le nombre d'utilisateurs actifs mensuels s'est établi en moyenne à 326 millions au troisième trimestre, soit une baisse de 9 millions par rapport au deuxième trimestre. Dans son rapport sur les résultats de juillet, Twitter a mis en garde contre une baisse continue des statistiques en raison d'efforts déployés pour nettoyer son service, et de règles de confidentialité plus strictes en Europe. La société a déclaré que ces tendances se poursuivraient et entraîneraient une nouvelle baisse du nombre d'utilisateurs mensuels pour le quatrième trimestre.
La monétisation gagne du terrain
À notre avis, les investisseurs continueront à faire preuve de tolérance en ce qui concerne la croissance du nombre d'utilisateurs de Twitter tant que la stratégie de redressement de la société donnera des résultats positifs. Le contenu vidéo, qui est l’une des principales composantes des initiatives de croissance du PDG Jack Dorsey, continuera de renforcer l’attrait de Twitter pour les annonceurs. Au cours des quatre trimestres précédents, la vidéo a représenté plus de la moitié des recettes publicitaires et reste le format publicitaire qui connaît la croissance la plus rapide.
La stratégie de Twitter consistant à établir des partenariats avec des fournisseurs de contenu pour renforcer la notoriété et la visibilité des contenus qui intéressent les utilisateurs de Twitter porte également ses fruits. Les mises en avant de news en temps réel, et les partenariats vidéo en direct de Twitter ont positionné la société en tant que réseau de diffusion et de communication, la rendant complémentaire de toutes les autres formes de média, y compris la télévision.
Soulignons également que Twitter a lancé cette année une version de son service appelée Twitter Lite, moins gourmande en données. Cela fait partie des efforts de la société pour attirer des utilisateurs dans des régions éloignées du monde où les données sont faibles, telles que l’Inde, où Twitter a découvert que "l’application était trop lente".
Ces nouveaux domaines de croissance ne vont pas disparaître car Twitter déploie davantage de ressources pour monétiser son immense base d’utilisateurs.
Conclusion
Après avoir annoncé des bénéfices pour le quatrième trimestre consécutif et enregistré une forte hausse des ventes, Twitter est en voie de tirer parti des avantages de sa stratégie de redressement. La société a été très claire quant à l'impact de sa campagne de nettoyage de réseau sur la croissance des utilisateurs et nous pensons que les investisseurs apprécient cette transparence.
La chute actuelle sur Twitter, provoquée par la faiblesse générale du secteur des technologies, constitue une bonne opportunité d’achat pour les investisseurs à long terme selon nous. La société traverse une phase difficile, car elle dépense pour la croissance et nettoie son réseau. Mais dans la mesure où son produit continue de s’améliorer, nous pensons que la croissance des utilisateurs et des annonces présente un fort potentiel.