Amazon.com, Inc. fournit une gamme de produits et de services aux clients. Les produits proposés dans ses magasins comprennent des marchandises et du contenu qu'il a achetés pour la revente et des produits proposés par des vendeurs tiers. Elle fabrique et vend des appareils électroniques, notamment Kindle, Fire tablet, Fire TV, Echo et Ring, et développe et produit du contenu multimédia. Il propose également des services d'abonnement tels qu'Amazon Prime, un programme d'adhésion. Ses segments comprennent l'Amérique du Nord, l'International et Amazon Web Services (AWS). Le segment AWS comprend les ventes mondiales de services de calcul, de stockage, de bases de données et d'autres services pour les start-ups, les entreprises, les agences gouvernementales et les établissements universitaires. Il fournit des services publicitaires aux vendeurs, fournisseurs, éditeurs, auteurs et autres, par le biais de programmes tels que des publicités sponsorisées, des affichages et des publicités vidéo. Les clients accèdent à ses offres via des sites Web, des applications mobiles, Alexa, des appareils, la diffusion en continu et en visitant physiquement ses magasins.