Charter Communications a accepté de payer une amende de 15 millions de dollars pour mettre fin à une enquête de la Commission fédérale des communications (FCC) sur le respect par l'entreprise des règles de notification des pannes de réseau et du 911. La FCC a annoncé la pénalité civile lundi, déclarant que Charter a reconnu qu'elle n'avait pas respecté les réglementations lors de multiples pannes de réseau imprévues et programmées tout au long de l'année 2023.
L'enquête a révélé que Charter n'a pas informé correctement les responsables de la sécurité publique et la FCC de trois interruptions de réseau imprévues, ainsi que de nombreuses interruptions de maintenance programmées. L'un de ces incidents, survenu en février 2023, a été attribué à une attaque mineure par déni de service sur le réseau de Charter.
En réponse au règlement, Charter a exprimé son soulagement quant à la résolution des problèmes, notant que l'amende concerne des notifications administratives et n'est pas liée à des violations de la cybersécurité. Dans le cadre de l'accord, l'entreprise signalera désormais à la FCC certaines activités de maintenance planifiées.
La FCC a relevé une grave lacune dans le protocole de Charter lorsque la société n'a pas alerté plus de 1 000 centres d'appels d'urgence au sujet d'une interruption de service qui a affecté les services 911. Ce manquement allait à l'encontre de l'obligation imposée par la FCC aux fournisseurs d'avertir rapidement les centres d'appels d'urgence - dans les 30 minutes - des pannes susceptibles d'avoir un impact sur leurs activités.
Le règlement conclu avec Charter introduit également des mesures de cybersécurité sans précédent, notamment la segmentation du réseau et la gestion de l'atténuation des vulnérabilités, qui visent spécifiquement à améliorer les services de communication 911 et le signalement des pannes de réseau.
Cette action de la FCC à l'encontre de Charter fait suite à des affaires similaires concernant d'autres fournisseurs de télécommunications. Le mois dernier, Verizon Communications (NYSE:VZ) a consenti à une amende de 1,05 million de dollars à la suite d'une panne survenue en décembre 2022, qui a duré près de deux heures et a entravé des centaines d'appels au 911. En outre, T-Mobile USA a conclu un accord avec la FCC pour 19,5 millions de dollars en 2021 après une panne importante en 2020 qui a entraîné plus de 20 000 appels d'urgence infructueux.
Reuters a contribué à cet article.Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.