Investing.com -- Citigroup Inc (NYSE:C). a évité de justesse un transfert erroné d’environ 6 milliards $ sur le compte d’un client en raison d’une erreur de saisie, selon un rapport de Bloomberg. L’incident s’est produit lorsqu’un employé a accidentellement copié et collé le numéro de compte dans le champ destiné au montant en dollars. L’erreur, survenue en avril, a multiplié le montant du transfert prévu par plus de mille.
L’erreur a été détectée le jour ouvrable suivant dans la division de gestion de patrimoine de Citigroup, selon des sources proches du dossier. Cet incident s’est produit le même mois où une autre division de la banque avait accidentellement crédité 81 billions $ à un autre client.
L’erreur dans la division patrimoine a été signalée aux régulateurs et a provoqué une frustration notable au sein de Citigroup, particulièrement chez Andy Sieg, qui venait de prendre la direction de l’unité. La nouvelle de l’erreur plus importante de 81 billions $ a quelque peu soulagé les gestionnaires qui traitaient l’erreur de 6 milliards $.
En réponse à ces événements, Citigroup a mis en place un outil à l’échelle de l’entreprise pour examiner les paiements et transferts importants et inhabituels. Dans un communiqué, la banque a mentionné avoir rapidement identifié et corrigé l’erreur de saisie, qui n’a pas eu d’impact sur la banque ou son client. De plus, Citigroup a mis en place des mesures préventives renforcées conformes à ses efforts continus d’automatisation des contrôles et d’élimination des processus manuels.
Ces incidents soulignent les efforts continus de Citigroup pour améliorer la gestion des risques et les systèmes de contrôle. La banque travaille sur ces améliorations suite aux pénalités et restrictions réglementaires dues à des systèmes inadéquats. En janvier, la PDG Jane Fraser a réduit un objectif principal de rentabilité en partie parce que la banque devait investir davantage dans sa transformation. Ce plan vise à moderniser les opérations et à répondre aux préoccupations des régulateurs.
L’erreur récente a rappelé aux dirigeants de la division patrimoine l’incident tristement célèbre de Citigroup avec Revlon Inc. en 2020. La banque avait transféré par erreur plus de 900 millions $ aux créanciers de l’entreprise de cosmétiques, une erreur qui a nécessité plus de deux ans et une longue bataille juridique pour être rectifiée.
Cependant, les erreurs de 6 milliards $ et de 81 billions $ concernaient des tentatives de transferts de fonds entre comptes internes, réduisant ainsi le risque pour la banque.
Cet article a été généré et traduit avec l’aide de l’IA et revu par un rédacteur. Pour plus d’informations, consultez nos T&C.