Le secrétaire américain aux transports, Pete Buttigieg, a entamé des discussions avec Ed Bastian, le PDG de Delta Air Lines (NYSE:DAL), à la suite d'importantes annulations de vols qui ont affecté des milliers de passagers. La compagnie aérienne est confrontée depuis vendredi à une panne majeure de ses systèmes informatiques, qui a entraîné des perturbations généralisées dans ses opérations.
La conversation entre M. Buttigieg et M. Bastian a eu lieu aujourd'hui, au cours de laquelle le secrétaire aux transports a souligné les obligations de la compagnie aérienne à l'égard de ses clients. Il a également souligné le rôle du ministère des transports dans la mise en œuvre de ces responsabilités. Les problèmes techniques de Delta ont entraîné l'annulation d'environ 3 500 vols jusqu'à samedi, comme l'a confirmé le PDG Ed Bastian aux clients du transporteur.
En outre, selon Flightaware, Delta a annulé 899 vols aujourd'hui, ce qui équivaut à 24 % de son programme prévu. La compagnie aérienne s'emploie activement à rétablir l'ensemble de ses activités et à remédier à l'impact de la défaillance de ses systèmes informatiques.
L'engagement du ministère des transports souligne la volonté du gouvernement de veiller à ce que les compagnies aériennes respectent les normes de protection des consommateurs et remédient rapidement et efficacement aux perturbations. Delta Air Lines n'a pas encore fourni de calendrier pour le retour à la normale de ses services.
Reuters a contribué à cet article.Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.