Plusieurs propriétaires de franchises 7-Eleven au Japon expriment leur soutien à une éventuelle reprise par une entreprise étrangère, signalant un désir de changement face aux défis stratégiques rencontrés par la société mère du géant de la distribution, Seven & i Holdings. Jun Nagao, un ancien propriétaire de franchise de Gunma, estime qu'une reprise pourrait apporter un changement positif, faisant écho aux sentiments d'autres franchisés critiques envers la stratégie actuelle de l'entreprise.
Le mois dernier, la société canadienne Alimentation Couche-Tard, propriétaire de la chaîne Circle K, a proposé une offre de 38,5 milliards de dollars pour acquérir Seven & i Holdings. Malgré le rejet de l'offre par Seven & i, Couche-Tard a maintenu son intérêt. Si elle aboutissait, cette opération représenterait la plus importante acquisition étrangère d'une entreprise japonaise et pourrait considérablement améliorer les économies d'échelle de Couche-Tard.
Les franchisés ont exprimé leur mécontentement face à plusieurs décisions de Seven & i, comme l'échec du lancement du système de paiement sans espèces 7pay. Ils ont également fait part de leurs inquiétudes concernant l'augmentation de la concurrence et la hausse des coûts alors que le Japon s'éloigne de décennies de déflation. Nagao, qui a eu un long différend avec l'entreprise concernant les horaires d'ouverture obligatoires 24h/24, a souligné l'incapacité de l'entreprise à créer de la valeur comme raison de l'acquisition potentielle.
Malgré les critiques, de nombreux propriétaires de franchises soutiennent toujours la direction de l'entreprise. Une enquête interne de Seven & i a montré qu'environ 80% des franchisés étaient satisfaits de la gestion au cours des trois dernières années. Selon les accords de franchise au Japon, les propriétaires versent entre 56% et 76% des bénéfices en redevances, que l'entreprise affirme réinvestir dans le développement des magasins et l'équipement.
Le service 7pay a été interrompu trois mois après son lancement en 2019 en raison d'une faille de sécurité qui a affecté les comptes des utilisateurs. De plus, Seven & i a fermé sa plateforme de vente en ligne l'année dernière après avoir échoué à attirer des clients.
Certains propriétaires de franchises voient l'offre comme un catalyseur potentiel pour de nouvelles idées et approches commerciales. Shigeo Kasai, qui exploite trois magasins dans la préfecture de Tokushima, s'est dit satisfait de la gestion actuelle mais a reconnu les avantages potentiels d'une propriété étrangère.
Les analystes soulignent que le déclin démographique du Japon pose des défis aux opérateurs de supérettes. Malgré ces défis, 7-Eleven maintient des marges de rentabilité élevées au Japon et est en tête des ventes quotidiennes moyennes par magasin par rapport à ses principaux concurrents, Lawson et FamilyMart.
Tak Niinami, PDG de Suntory Holdings et ancien dirigeant de Lawson, suggère que l'offre de Couche-Tard pourrait servir de signal d'alarme pour que Seven & i crée davantage de valeur. Pendant ce temps, certains propriétaires pensent que même si l'accord avec Couche-Tard ne se concrétise pas, d'autres entreprises pourraient exprimer leur intérêt pour l'acquisition de Seven & i à l'avenir.
Reuters a contribué à cet article.
Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.