RICHMOND, Va. - CGI (NYSE: GIB) (TSX : GIB.A) a été sélectionnée par le Virginia Department of Social Services (VDSS) pour la refonte de son système d'application des pensions alimentaires pour enfants. Le contrat prévoit la mise en œuvre de CGI Transcend™ for Child Support, une plateforme conçue pour les agences de services sociaux de l'État. Cette démarche vise à améliorer l'efficacité et les résultats de la Division of Child Support Enforcement (DCSE).
Craig Burshem, commissaire adjoint de la VDSS, a exprimé son enthousiasme à l'égard du partenariat avec CGI, anticipant une transformation numérique qui profitera aux parents, aux gestionnaires de dossiers et aux familles au sein du Commonwealth de Virginie. La modernisation introduira une technologie conviviale, y compris des processus simplifiés et des systèmes automatisés qui promettent d'accélérer la prestation des services de soutien.
La solution de CGI fournira au personnel du DCSE une interface intuitive et des technologies de pointe comme l'IA et l'apprentissage automatique pour prioriser les cas urgents. Jimmy Schatte, vice-président de CGI, a souligné la capacité de la plateforme à utiliser les données pour identifier les communautés mal desservies, accroître l'engagement des familles et façonner les politiques et les pratiques en matière de soutien et d'aide sociale à l'enfance.
Le passage à un modèle SaaS avec CGI Transcend devrait offrir le risque le plus faible et des économies potentielles pour les organismes de soutien à l'enfance, ainsi que la capacité d'adaptation aux progrès technologiques futurs. La conception de la plateforme, basée sur Salesforce et intégrant des solutions comme Snowflake, promet une configuration sans code.
Vijay Srinivasan, vice-président principal des opérations de CGI dans le sud des États-Unis, a affirmé l'engagement de l'entreprise à améliorer l'expérience des citoyens en Virginie. La vaste expérience de CGI en matière de protection de l'enfance et de modernisation des services de soutien devrait permettre au Commonwealth de se moderniser.
Cet article est basé sur un communiqué de presse de CGI Inc.
Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.