CHICAGO - United Airlines se prépare à un week-end record pour le Memorial Day, prévoyant d'accueillir trois millions de passagers du 23 au 28 mai, soit une augmentation de près de 10 % par rapport à l'année précédente. La compagnie aérienne attribue sa capacité à faire face à cet afflux en partie à son application mobile, qui offre des fonctionnalités visant à faire gagner aux voyageurs jusqu'à 30 minutes en moyenne à l'aéroport.
Linda Jojo, Chief Customer Officer de United, a souligné la capacité de l'application à rationaliser le processus de voyage, en particulier pour ceux qui se rendent dans des aéroports nouveaux ou peu familiers. L'application fournit des mises à jour en direct sur les vols, des préférences de sélection de sièges, un rebooking automatique en cas de perturbation et d'autres outils conçus pour accélérer l'expérience à l'aéroport.
Parmi les fonctionnalités notables de l'application, on peut citer la possibilité pour les passagers de recevoir des notifications de vol personnalisées en direct, y compris les heures d'embarquement et les numéros de porte d'embarquement. United propose également un outil de préférence de siège qui a permis de placer les voyageurs sur le siège de leur choix dans 35 % des cas. En outre, le service Agent on Demand de la compagnie aérienne, qui permet aux clients d'entrer virtuellement en contact avec des représentants du service clientèle, a aidé plus de 1,6 million de voyageurs en 2023.
United est également la première compagnie aérienne américaine à prendre en charge les activités en direct sur iPhone, et la première à proposer une assistance automatique au changement de réservation directement dans son application. La compagnie aérienne continue d'innover avec des services tels que TSA PreCheck® Touchless ID, actuellement disponible dans certains aéroports, qui utilise la technologie de balayage facial pour accélérer le dépôt des bagages et les procédures de sécurité.
Les voyageurs qui utilisent l'application United peuvent également bénéficier de plans animés des terminaux pour la navigation, d'un guide des terminaux pour les points d'entrée optimaux dans les aéroports et d'un suivi des bagages pour surveiller leur voyage.
Perspectives InvestingPro
Alors que United Airlines se prépare à un week-end de Memorial Day très animé, les indicateurs financiers et la performance du marché de la compagnie offrent un contexte plus large aux investisseurs. Selon les données d'InvestingPro, United Airlines (UAL) se targue d'une capitalisation boursière de 17,89 milliards USD, reflétant sa présence significative dans l'industrie du transport aérien. Le ratio C/B de la société s'établit à un niveau attrayant de 6,64, ajusté à 5,18 pour les douze derniers mois à compter du 1er trimestre 2024, ce qui indique que l'action est potentiellement sous-évaluée par rapport à ses bénéfices.
Les conseils d'InvestingPro soulignent le rendement élevé de l'action United Airlines et le fait que sept analystes ont révisé leurs bénéfices à la hausse pour la période à venir, ce qui suggère une perspective positive sur la santé financière de l'entreprise. En outre, l'action de la compagnie aérienne a connu une forte hausse au cours des six derniers mois, avec un rendement total de 38,14 %, ce qui pourrait intéresser les investisseurs à la recherche d'entreprises affichant de solides performances récentes.
Pour ceux qui envisagent d'investir dans United Airlines, il convient de noter que la compagnie opère avec un endettement important, tout en étant un acteur de premier plan dans l'industrie du transport aérien de passagers. L'engagement de la compagnie aérienne en matière de service à la clientèle et d'améliorations technologiques, comme le montre le développement de son application, peut également contribuer à son avantage concurrentiel.
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Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.