LivePerson Inc. (LPSN), leader de l'IA conversationnelle, a tenu sa conférence téléphonique sur les résultats du premier trimestre 2024, décrivant son parcours de transformation et ses performances financières. La société a déclaré un chiffre d'affaires de 85,1 millions de dollars au T1 et un EBITDA ajusté de 0,5 million de dollars, atteignant avec succès ses objectifs tout en maintenant ses prévisions pour l'ensemble de l'année.
LivePerson a souligné ses efforts stratégiques pour améliorer l'intégration et l'orchestration des produits, tout en formant un partenariat essentiel dans le secteur CCaaS. Malgré une baisse de 21 % des revenus d'une année sur l'autre, la société reste optimiste quant à ses améliorations opérationnelles et à sa capacité à contrer le désabonnement des clients.
Principaux enseignements
- LivePerson a déclaré un chiffre d'affaires de 85,1 millions de dollars au premier trimestre et un EBITDA ajusté de 0,5 million de dollars.
- La société a remboursé ses obligations 2024 et s'occupe de ses obligations 2026.
- LivePerson affine sa tarification et son conditionnement et forme un partenariat stratégique CCaaS.
- Les nouvelles fonctionnalités du produit et les améliorations de performance ont été soulignées, y compris la réécriture de l'IA et l'orchestration sociale pour Amazon Lex.
- La société a signé 40 contrats au premier trimestre, et prévoit un chiffre d'affaires pour le deuxième trimestre compris entre 76 et 80 millions de dollars.
- Les prévisions de chiffre d'affaires pour l'ensemble de l'année restent comprises entre 300 et 350 millions de dollars, avec un EBITDA ajusté compris entre 15 et 26 millions de dollars.
- LivePerson a terminé le premier trimestre avec 127 millions de dollars de liquidités et prévoit un solde similaire à la fin de l'année.
Perspectives de l'entreprise
- De nouveaux revenus récurrents annuels positifs sont attendus au 4ème trimestre.
- Le chiffre d'affaires récurrent B2B devrait représenter environ 92% du chiffre d'affaires annuel total.
- L'activité B2B devrait être positive en termes de flux de trésorerie disponible pour l'ensemble de l'année.
- Les améliorations opérationnelles sont sur la bonne voie pour une croissance rentable.
Faits marquants baissiers
- Le chiffre d'affaires a baissé de 21 % d'une année sur l'autre.
- Les cycles de vente et les réservations du premier trimestre ont été perturbés par les discussions sur la dette et les changements de stratégie de mise sur le marché.
- La société s'efforce d'atténuer l'impact des annulations et des ventes à perte.
Faits marquants
- Le partenariat stratégique devrait être un facteur clé dans la réduction du taux de désabonnement des clients.
- Les changements en matière de restructuration et de tarification devraient simplifier la conclusion d'accords et ajouter de la valeur pour les clients.
- La plupart des changements opérationnels ont été mis en œuvre et commencent à donner des résultats positifs.
Ratés
- Bien qu'il ait dépassé la fourchette des prévisions, le chiffre d'affaires du premier trimestre a baissé par rapport à l'année précédente.
- Les réservations du premier trimestre ont été plus faibles en raison des perturbations du cycle de vente et des ajustements de la mise sur le marché.
Points forts des questions-réponses
- L'entreprise a évoqué les raisons du désabonnement des clients, telles que la demande de fonctionnalités améliorées.
- LivePerson a fait le point sur son projet Wild Health, prévoyant des pertes inférieures à 10 millions de dollars pour l'année.
- De plus amples informations sur l'avenir de Wild Health seront communiquées dans le courant du mois.
Les performances et les initiatives stratégiques de LivePerson au premier trimestre reflètent une entreprise en pleine transformation. En mettant l'accent sur l'amélioration des produits, l'expérience client et l'efficacité opérationnelle, LivePerson vise à consolider sa position sur les marchés du service client numérique et de l'IA conversationnelle. La confiance de la société dans ses prévisions et le flux de trésorerie positif anticipé de son segment B2B suggèrent un optimisme prudent pour ses performances futures.
Perspectives InvestingPro
La dernière alerte résultats de LivePerson Inc. (LPSN) a présenté un tableau mitigé, la société naviguant dans une période difficile marquée par une baisse des revenus et des améliorations opérationnelles. Pour mieux comprendre la santé financière de la société et sa position sur le marché, voici quelques mesures et perspectives clés d'InvestingPro :
- La capitalisation boursière de LivePerson s'élève à 55,27 millions de dollars, ce qui reflète la valorisation actuelle de la société sur le marché.
- Un ratio Prix/Bénéfice (P/E) notable de -0,42 indique que les investisseurs ne s'attendent actuellement pas à des bénéfices de la part de la société à court terme, ce qui s'aligne sur les défis opérationnels mis en évidence lors de l'alerte sur les résultats.
- Avec un ratio cours/valeur comptable de 1,11 pour les douze derniers mois au quatrième trimestre 2023, l'action de la société se négocie autour de sa valeur comptable, ce qui pourrait suggérer que le marché évalue les actifs de la société de manière conservatrice.
En ce qui concerne les Perspectives InvestingPro, deux perspectives sont particulièrement pertinentes dans le contexte de l'article :
1. LivePerson fonctionne avec un endettement important, ce qui est cohérent avec l'accent mis par la société sur le remboursement de ses billets 2024 et le traitement de ses billets 2026, comme mentionné dans l'alerte résultats.
2. Les analystes ont revu leurs bénéfices à la baisse pour la période à venir, 8 d'entre eux ayant ajusté leurs attentes. Cela pourrait être une indication des défis auxquels LivePerson est confronté, comme cela a été discuté lors de la conférence téléphonique, y compris l'impact de la perte de clients et des perturbations du cycle de vente.
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Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.