KUALA LUMPUR - Maybank, l'une des principales institutions financières de Malaisie, est actuellement confrontée à une vague de frustration de la part du public, car son application MAE et sa plateforme en ligne Maybank2u rencontrent des difficultés techniques. Le dysfonctionnement, qui a été révélé aujourd'hui, a affecté les services bancaires essentiels, y compris les transactions en ligne et l'accès à l'épargne, laissant les clients dans la détresse et dans l'incapacité d'effectuer des activités financières de routine.
Ces problèmes ne se limitent pas à l'application MAE, puisque la plateforme Maybank2u connaît également des problèmes similaires. La banque n'a pas encore indiqué quand les services reviendront à la normale.
Plus tôt dans la journée, des clients se sont rendus sur Facebook (NASDAQ:META) pour exprimer leur mécontentement quant à la gestion de la situation par la banque. Les problèmes techniques ont particulièrement affecté les paiements Interbank GIRO (IBG), qui sont actuellement les seules transactions possibles via l'application. Cette limitation a causé des désagréments à des clients comme Lina Shaari, qui s'est retrouvée dans l'incapacité de payer de la nourriture et d'autres produits de première nécessité.
Selon les dernières informations, la Maybank n'a fait aucun commentaire sur les problèmes liés à l'application ni sur les solutions possibles pour répondre aux préoccupations des clients. Les clients de la banque attendent avec impatience une solution aux perturbations en cours qui ont considérablement affecté leurs activités financières quotidiennes.
Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.