Mercredi, Canaccord Genuity a annoncé un déclassement de TTEC Holdings Inc. (NASDAQ: TTEC) d'Achat à Tenir, ainsi qu'une réduction significative de l'objectif de prix à 13 $ par rapport aux 30 $ précédents. La société a cité une combinaison de facteurs ayant un impact sur le fournisseur de services d'externalisation des processus d'affaires, tout en reconnaissant les réalisations de la société au cours de l'année écoulée.
TTEC Holdings Inc. a été reconnu pour ses réalisations en 2023, qui comprennent l'expansion de son empreinte de prestation de services à l'échelle mondiale, l'optimisation de sa structure de coûts et l'amélioration de ses offres de services au sein des segments Engage et Digital. L'entreprise a également enregistré des gains de volume en raison de la consolidation du secteur, et son segment Digital, à l'exclusion de la pratique de Cisco, a connu une croissance de près de 10 %. En outre, TTEC a enregistré un nombre record de réservations Digital au quatrième trimestre 2023, grâce à la demande de solutions d'assistance à la clientèle basées sur le cloud et intégrées à l'IA.
Cependant, le climat économique actuel présente des défis pour TTEC. L'analyste a noté que les clients hésitent à s'engager sur des niveaux de volume de services pour plus d'un mois ou deux, ce qui entraîne une visibilité réduite pour l'entreprise. En outre, un client important réduit ses opérations, ce qui devrait créer un vent contraire d'environ 4 % sur le chiffre d'affaires de TTEC en 2024. Ce client continuera à utiliser les services de TTEC pour d'autres aspects de son activité.
La persistance de taux d'intérêt élevés maintient la charge importante des coûts d'intérêt de TTEC. En l'absence d'indication claire de réduction des taux d'intérêt dans un avenir proche, l'entreprise réaffecte son flux de trésorerie en donnant la priorité au remboursement de la dette plutôt qu'au versement de dividendes.
La combinaison de ces facteurs a conduit à la décision de déclasser l'action de TTEC. Bien que l'évaluation semble attrayante, Canaccord Genuity estime que le titre ne connaîtra pas de mouvement important tant qu'il n'y aura pas d'amélioration observable des conditions macroéconomiques et des dépenses des entreprises. Le nouvel objectif de cours de 13 $ est fondé sur 6,1 fois l'estimation de la VE/BAIIA de Canaccord Genuity pour 2025 pour TTEC.
Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.