Alibaba Group Holding Ltd fournit une infrastructure technologique et des plateformes de marketing. La Société opère à travers sept segments. Le segment China Commerce comprend les entreprises de commerce de détail en Chine telles que Taobao, Tmall et Freshippo, entre autres, et les activités de gros. Le segment Commerce international comprend les entreprises internationales de commerce de détail et de gros telles que Lazada et AliExpress. Le segment des services aux consommateurs locaux comprend des entreprises basées sur la localisation telles que Ele.me, Amap, Fliggy et autres. Le segment Cainiao comprend des services logistiques nationaux et internationaux à guichet unique et des solutions de gestion de la chaîne d'approvisionnement. Le segment Cloud fournit des services de cloud public et hybride comme Alibaba Cloud et DingTalk pour les entreprises nationales et étrangères. Le segment des médias numériques et du divertissement comprend Youku, Quark et Alibaba Pictures, d'autres plateformes de contenu et de distribution et des activités de jeux en ligne. Le segment Initiatives d'innovation et autres comprend Damo Academy, Tmall Genie et autres.