BASINGSTOKE, Angleterre - Glory Global Solutions, leader en matière de solutions technologiques pour les espèces, a conservé sa position de premier fournisseur de Teller Cash Recyclers (TCR) avec une part de marché de 52,4 %, selon un récent rapport de RBR Data Services. Le rapport, intitulé " Global Branch Transformation 2024 ", détaille l'évolution du paysage des services financiers de détail et le rôle des TCR dans l'amélioration des opérations des succursales.
Malgré les défis auxquels sont confrontées les agences bancaires traditionnelles, notamment les changements de comportement des consommateurs et les pressions en matière de rentabilité, l'étude de RBR Data Services suggère que les agences restent cruciales pour la satisfaction et la confiance des clients. Les TCR sont devenus une partie intégrante de cet environnement en améliorant la précision des transactions, la sécurité et l'engagement des clients. Cette technologie sert également de catalyseur au changement dans le secteur bancaire.
Le déploiement des TCR s'inscrit dans une tendance plus large à l'automatisation des agences bancaires, visant à optimiser les coûts et à améliorer l'expérience client. La dernière série de TCR de Glory, la série GLR lancée en 2023, soutient ce changement avec des caractéristiques qui répondent à différents modes opérationnels, y compris les applications traditionnelles de guichet, de contact avec la clientèle et de libre-service.
Paul Race, vice-président du marketing stratégique chez Glory, a souligné l'importance d'un investissement continu dans les technologies d'automatisation, même sur les marchés qui connaissent une consolidation des succursales. Le rapport RBR prévoit une lente diminution du nombre d'agences bancaires et du personnel au niveau mondial au cours des cinq prochaines années. Cependant, il prévoit également une augmentation du déploiement des TCR, avec un taux de croissance annuel composé de 1,24 % jusqu'en 2028, soulignant la dépendance croissante à l'égard de l'automatisation pour stimuler l'efficacité.
Le rapport de RBR Data Services est basé sur des entretiens complets avec des institutions financières et des fournisseurs, évaluant les niveaux actuels et futurs des unités d'automatisation des guichets et des dispositifs de services assistés dans 20 pays. Les solutions TCR de Glory sont utilisées dans chacun de ces pays, et l'entreprise est leader dans la fourniture de TCR sur les marchés des Amériques, de l'Asie-Pacifique et de l'EMEA.
Glory, qui compte plus de 10 000 professionnels et dont l'histoire remonte à près d'un siècle, continue d'innover en matière de technologies et de services de gestion de trésorerie, aidant ainsi les entreprises du monde entier.
Cette nouvelle est basée sur un communiqué de presse de Glory Global Solutions.
Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.