LONDRES - Un rapport de l'Information Services Group (ISG) (Nasdaq : III) révèle que le secteur européen de l'automatisation intelligente rencontre d'importants défis dans l'intégration de l'IA générative (GenAI) en raison de préoccupations d'ordre culturel, éthique et réglementaire. Malgré le potentiel de la GenAI à transformer de nombreux aspects de l'automatisation intelligente, y compris la recherche avancée, la prédiction et les tâches créatives, son adoption est tempérée par le besoin de localisation et de respect du paysage linguistique et culturel diversifié de l'Europe.
Le rapport 2023 ISG Provider Lens™ Intelligent Automation - Services and Solutions pour l'Europe met en évidence la tendance à l'hyperautomatisation, considérée comme cruciale pour des initiatives de transformation numérique plus larges. Les entreprises recherchent de plus en plus des prestataires de services externes pour faciliter ce changement, en tirant parti de leur conseil stratégique et de leur expertise sectorielle. Ces prestataires sont essentiels pour faire face aux changements organisationnels et aux perturbations de la main-d'œuvre qui accompagnent l'adoption des technologies d'automatisation intelligente.
James Ewing, directeur d'ISG Automation pour la région EMEA, a souligné le rôle des prestataires de services dans le séquençage correct des candidats à l'automatisation et dans la mise en œuvre de cas d'utilisation spécifiques à l'industrie. En outre, ils jouent un rôle essentiel dans la gestion des changements culturels et organisationnels inhérents à ces initiatives.
Le rapport identifie également la montée en puissance de la GenAI et des grands modèles de langage comme un perturbateur important dans le domaine. Les principaux fournisseurs investissent massivement dans les capacités de GenAI et développent un large éventail de cas d'utilisation pour son application dans l'automatisation intelligente. Toutefois, le rapport note que la voie à suivre est semée d'embûches, en particulier en Europe, où les cadres réglementaires et les considérations éthiques posent des défis uniques.
En outre, le rapport évalue les performances de 37 fournisseurs dans trois quadrants : Intelligent Enterprise Automation, Artificial Intelligence for IT Operations (AIOps) et Next-Gen Automation. Il reconnaît Accenture (NYSE:ACN), Capgemini et Tietoevry comme leaders dans les trois domaines, tandis que d'autres entreprises comme Cognizant, HCLTech, TCS et Wipro reçoivent également des félicitations pour leur leadership dans plusieurs quadrants.
Les résultats sont basés sur un communiqué de presse.
Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.