Les analystes de Mizuho ont commencé à couvrir Five9 (NASDAQ:FIVN) avec une note d'achat et un objectif de prix de 100 $ dans une note aux clients mercredi.
Les analystes ont déclaré aux investisseurs dans une note que l'IA est une opportunité, et non une menace, pour l'histoire de Five9. Les actions de FIVN sont en hausse de plus de 1% avant le marché, ajoutant au gain de plus de 3% de mardi.
"Five9 est un fournisseur de Contact Center-as-a-Service (CCaaS) qui devrait bénéficier de 1) la migration vers le cloud dans les centres de contact ; et 2) l'automatisation des interactions avec les clients grâce à l'IA générative", écrivent les analystes.
Ils estiment que ces facteurs devraient permettre à Five9 de gagner des parts de marché et des opportunités de revenus supplémentaires.
"Nous pensons que les investisseurs sous-évaluent le potentiel de croissance à long terme de Five9 (comme en témoignent les estimations consensuelles pour 2027), car la société dispose encore de nombreuses opportunités largement inexploitées qui peuvent réaccélérer la croissance du chiffre d'affaires à un taux de ~25% (pénétration du marché haut de gamme, international, augmentation de l'ARPU grâce à l'IA conversationnelle)", ont-ils conclu.