HOUSTON - Sunnova Energy International Inc. (NYSE: NOVA), société spécialisée dans les services énergétiques adaptatifs, a nommé Paul Mathews au poste de vice-président exécutif et directeur des opérations, à compter d'aujourd'hui. M. Mathews, qui travaille pour Sunnova depuis janvier 2023, occupait auparavant le poste de vice-président exécutif des services et de la chaîne d'approvisionnement.
Sous la direction de Mathews, Sunnova a vu des améliorations substantielles dans le service à la clientèle et l'efficacité opérationnelle, y compris une réduction de 75% de l'arriéré de service, une diminution de 79% de l'âge moyen des travaux de service, et une réduction de 46% d'une année sur l'autre des réclamations des clients escaladées.
M. Mathews apporte près de vingt ans d'expérience chez UPS, où il a occupé plusieurs postes de direction, notamment celui de président de l'ingénierie industrielle américaine et de président de l'ingénierie, de la stratégie et de la planification. Son mandat chez UPS a été marqué par des avancées stratégiques et opérationnelles visant à réduire les coûts et à améliorer l'efficacité.
William J. (John) Berger, PDG de Sunnova, a fait l'éloge de M. Mathews pour son leadership exceptionnel et son approche centrée sur le client. M. Berger a exprimé sa confiance dans la capacité de M. Mathews à conduire l'entreprise vers plus d'efficacité et d'innovation, conformément aux objectifs stratégiques de Sunnova.
Dans ses nouvelles fonctions, M. Mathews supervisera plusieurs départements clés de Sunnova, notamment le service extérieur, la chaîne d'approvisionnement, les achats, l'ingénierie industrielle, le service client, l'immobilier, l'assurance et le contrôle qualité, le traitement des commandes, les logiciels et les technologies commerciales. Son objectif est de continuer à améliorer le service à la clientèle et le levier opérationnel.
M. Mathews a commenté son nouveau poste en soulignant son engagement à conduire les équipes de Sunnova à tenir leurs promesses de service à la clientèle et à atteindre leurs objectifs stratégiques.
Sunnova, dont le siège se trouve à Houston, au Texas, a pour objectif de fournir des solutions d'énergie propre accessibles, fiables et abordables aux particuliers et aux entreprises. La plateforme d'énergie adaptative de la société est conçue pour favoriser l'indépendance énergétique de ses clients.
Cette nouvelle est basée sur un communiqué de presse de Sunnova Energy International Inc.
Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.