Le groupe Vodafone (LON:VOD) a annoncé un partenariat stratégique avec la société mondiale de services professionnels Accenture (NYSE:ACN), dans le but d'améliorer la croissance, le service à la clientèle et l'efficacité de l'ensemble de ses activités. Cette collaboration, qui a été dévoilée mardi, marque une étape importante pour Vodafone, qui se transforme en une organisation plus agile.
Selon les termes de l'accord, Accenture investira 150 millions d'euros (1 EUR = 1,0862 USD) pour une participation minoritaire dans l'activité _VOIS de Vodafone, tandis que Vodafone conservera la majorité des parts. Cet investissement s'inscrit dans le cadre d'une initiative plus large visant à commercialiser _VOIS et à créer de nouvelles opportunités de carrière au sein des entités de Vodafone. Le partenariat devrait être achevé au printemps 2024 et devrait profiter non seulement aux marchés de Vodafone, mais aussi aux partenaires du secteur des télécommunications dans son ensemble.
Les deux entreprises se sont engagées à maintenir des niveaux de service de premier ordre par le biais d'un accord à long terme, qui s'appuie sur un protocole d'accord développé au cours de leurs 20 années de relation. L'objectif est de tirer parti des services technologiques d'Accenture pour favoriser un environnement propice à la croissance et à un service à la clientèle de qualité supérieure.
Parallèlement à ce partenariat, Accenture a réalisé un investissement substantiel de 3 milliards de dollars sur trois ans dans sa pratique en matière de données et d'IA. Cet investissement a pour but d'augmenter ses effectifs en IA à 80 000 professionnels en se concentrant sur des programmes d'embauche et de formation dédiés. Ces efforts s'inscrivent dans une stratégie globale d'Accenture visant à améliorer la performance de ses actions grâce à diverses initiatives, notamment la monétisation des opérations partagées avec Vodafone.
En outre, Accenture a restructuré son cadre de rémunération dans le cadre de mesures de gestion des coûts. Cette restructuration comprend des licenciements et des changements dans les promotions et les primes, qui devraient améliorer les performances financières de l'entreprise et, par conséquent, augmenter ses revenus et sa rentabilité.
Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.