SYDNEY - Les clients d'Australie occidentale (WA), d'Australie méridionale (SA), de Nouvelle-Galles du Sud (NSW), du Queensland (QLD) et de Victoria ont rencontré aujourd'hui des problèmes intermittents avec les services bancaires en ligne, mobiles et téléphoniques de Westpac. Les perturbations ont été suffisamment importantes pour susciter plus de 2 700 signalements sur Down Detector à la mi-journée. Westpac a reconnu la panne de réseau sur sa page Facebook et a assuré ses clients que des efforts étaient en cours pour résoudre le problème.
L'impact de la panne sur les services bancaires de Westpac a été généralisé, affectant de nombreux clients qui dépendent des plateformes bancaires numériques et de télécommunication pour leurs transactions quotidiennes. En reconnaissant rapidement le problème, la banque est consciente de la gêne occasionnée à ses clients et s'engage à rétablir un service complet aussi rapidement que possible.
Au fur et à mesure que la journée avance, il est conseillé aux clients de rester à l'écoute des canaux de communication officiels de Westpac pour obtenir des mises à jour concernant le rétablissement des services. L'assurance donnée par la banque sur les médias sociaux rappelle qu'elle travaille activement à la résolution des problèmes de réseau et vise à minimiser la perturbation des activités bancaires des clients.
Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.