BELMONT, Californie - RingCentral, Inc. (NYSE: RNG), fournisseur de solutions de communications professionnelles en nuage, a dévoilé aujourd'hui de nouvelles améliorations de sa plateforme, notamment l'intégration de l'intelligence artificielle, de la vidéo et de la messagerie sociale dans les flux de travail de l'entreprise. Ces mises à jour sont conçues pour permettre aux développeurs et aux utilisateurs non techniques de créer des interactions clients plus personnalisées et plus efficaces sans avoir besoin de coder.
Les API nouvellement introduites pour RingSense™ AI permettent de générer des transcriptions, des résumés et des analyses d'enregistrements audio et vidéo. Ces fonctionnalités visent à offrir aux entreprises des connaissances plus approfondies sur les interactions avec les clients. En outre, l'API vidéo et le SDK facilitent l'incorporation de réunions vidéo en direct dans les applications, offrant ainsi une expérience personnalisable et sécurisée. Des API de messagerie sociale ont également été introduites, permettant l'intégration avec une variété de plateformes de médias sociaux, y compris Facebook, Instagram, WhatsApp, LinkedIn et Viber.
Parallèlement à ces améliorations, RingCentral a annoncé RingCentral Workflow Builder, un outil qui permet aux utilisateurs de créer des flux de travail automatisés personnalisés. Cette nouvelle fonctionnalité vise à accroître l'efficacité du lieu de travail et à améliorer l'expérience des clients en simplifiant les tâches répétitives grâce à des modèles prédéfinis ou à des solutions personnalisées.
Ces développements ont permis à RingCentral d'être reconnu par l'industrie. Frost & Sullivan a nommé RingCentral Frost Radar Leader for Global CPaaS in 2023, en mettant en avant sa plateforme de communications unifiées. Ventana Research, qui fait maintenant partie de l'ISG, a également reconnu RingCentral comme un leader dans plusieurs de ses études de recherche Buyers Guide, notant en particulier l'adaptabilité des produits RingCentral.
L'annonce de RingCentral comprend également le lancement d'un nouveau programme de partenariat ISV, qui simplifie l'expérience des partenaires et vise à favoriser une collaboration et un développement plus étroits. Le programme est conçu pour aider les partenaires à intégrer RingCentral dans leurs solutions logicielles de manière plus efficace.
Les nouvelles API sont actuellement disponibles en version bêta pour les clients de RingCentral Video Pro+™ et RingEX™, sans frais supplémentaires. Les efforts de l'entreprise visent à fournir une plateforme qui prend en charge un large éventail de besoins en matière de communication, de l'intelligence conversationnelle pilotée par l'IA à la vidéoconférence et aux intégrations de messagerie sociale.
Perspectives InvestingPro
Alors que RingCentral, Inc. (NYSE: RNG) continue d'innover et d'étendre ses solutions de communication en nuage, la santé financière de l'entreprise et ses performances sur le marché restent au centre des préoccupations des investisseurs. Avec une capitalisation boursière de 2,81 milliards de dollars, RingCentral affiche une présence notable dans le secteur. Bien qu'elle n'ait pas réalisé de bénéfices au cours des douze derniers mois, les analystes sont optimistes et prédisent que l'entreprise deviendra rentable cette année, comme en témoigne la forte croissance de son chiffre d'affaires de 10,77% au cours des douze derniers mois au 1er trimestre 2023.
L'un des principaux conseils d'InvestingPro pour RingCentral est que la direction s'est activement engagée dans des rachats d'actions, un signe de confiance dans les perspectives d'avenir de l'entreprise et un effort pour améliorer la valeur actionnariale. À cela s'ajoute un rendement élevé pour les actionnaires, ce qui indique un retour de valeur pour les actionnaires par le biais de ces rachats, même si l'entreprise ne verse pas de dividendes.
Malgré l'absence de rentabilité au cours de l'année précédente, l'évaluation de RingCentral suggère un rendement élevé des flux de trésorerie disponibles, ce qui est un signal positif pour les investisseurs à la recherche d'entreprises ayant le potentiel de générer des liquidités. Cependant, l'entreprise se négocie à un multiple de valorisation EBITDA élevé, ce qui pourrait suggérer que l'action est relativement chère par rapport à ses bénéfices avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissement.
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Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.