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Nombreux sont ceux qui ont dit que le savoir est le pétrole du XXIe siècle, un produit vital qui alimente toutes les industries. Cependant, l’économie ne s’est pas encore réorganisée autour de ce fait. Il existe des défaillances fondamentales du marché qui empêchent les connaissances utiles d’atteindre les personnes qui en ont le plus besoin.
Le marché de la recherche et du développement (R&D) a été estimé à 1,9 billion de dollars à l’échelle mondiale. Seulement 7 % de ces connaissances se retrouvent dans le monde des affaires. Il s’agit d’un marché extrêmement inefficace et vulnérable. Dans le système actuel, il est particulièrement difficile pour les petits acteurs d’accéder et d’acheter de petites quantités de connaissances, par exemple des solutions qui pourraient être mises en œuvre rapidement, si seulement le bon expert pouvait être trouvé.