Les actions de Conduent Incorporated (CNDT) ont augmenté de plus de 7 % au début de la séance de lundi, suite à l'annonce par la société d'un partenariat avec Microsoft Corporation (NASDAQ:MSFT) pour incorporer l'IA avancée dans leurs solutions de processus d'affaires via le service Microsoft Azure OpenAI.
Cette collaboration vise à améliorer la qualité et l'efficacité des services offerts par Conduent à ses clients du monde entier, ainsi qu'à réduire le temps nécessaire à la réalisation des processus.
Les premiers efforts de ce partenariat portent sur l'utilisation de l'IA avancée pour des tâches telles que le traitement des demandes de soins de santé, l'amélioration des systèmes de soutien à la clientèle et l'identification des activités frauduleuses, avec trois programmes d'essai actuellement en cours.
Cliff Skelton, président-directeur général de Conduent, s'est montré enthousiaste quant à l'effort conjoint avec Microsoft pour créer des solutions commerciales innovantes qui utilisent l'IA avancée. Il a souligné l'engagement de Conduent à faire évoluer ses services et ses capacités opérationnelles pour atteindre des normes plus élevées de qualité et d'efficacité pour ses clients.
Les applications expérimentales de l'IA avancée comprennent l'utilisation d'Azure AI Document Intelligence pour extraire rapidement les données pertinentes des demandes de soins de santé afin d'accélérer la prise de décision ; l'utilisation d'Azure Data Factory pour améliorer la détection des transactions frauduleuses ; et l'utilisation d'Azure AI Language and Speech Services pour améliorer les temps de réponse dans le service à la clientèle, selon l'annonce de Conduent.
Cet article a été produit et traduit avec l'aide de la technologie de l'IA et a été revu par un rédacteur. Pour plus de détails, veuillez vous référer à nos Termes et Conditions.