MINNETONKA, MN - En réponse à une cyberattaque importante sur le système de santé américain, UnitedHealth Group (NYSE: UNH) a fourni plus de 2 milliards de dollars d'aide financière aux prestataires de soins de santé confrontés à des perturbations. L'entreprise travaille activement au rétablissement des services touchés par l'incident, et Change Healthcare a commencé à distribuer aujourd'hui un logiciel de préparation des demandes de remboursement de frais médicaux. Cette distribution de logiciels marque une étape cruciale dans la reprise progressive de l'ensemble des services aux clients.
Andrew Witty, PDG de UnitedHealth Group, a reconnu les difficultés rencontrées par les prestataires de soins de santé et a encouragé ceux qui en ont besoin à demander de l'aide. L'entreprise a déjà rétabli la plateforme de paiement électronique de Change Healthcare et la quasi-totalité des services du réseau de pharmacies de Change Healthcare au début du mois.
Pour alléger la pression financière sur les prestataires de soins, UnitedHealth Group a mis en œuvre plusieurs initiatives, notamment la suspension des autorisations préalables pour la plupart des services ambulatoires et l'examen de l'utilisation des admissions de patients hospitalisés pour les plans Medicare Advantage. Les prestataires qui souhaitent bénéficier d'une aide peuvent s'inscrire au programme sur le site web d'Optum, où ils peuvent consulter les niveaux d'aide financière préremplis et accéder à un soutien supplémentaire.
Outre les mesures financières, l'entreprise organisera dans le courant de la journée une conférence téléphonique détaillée avec les clients et les prestataires de soins. Des webinaires éducatifs sont également disponibles pour aider les prestataires et les clients à se reconnecter aux réseaux de réclamations et de paiements et pour les informer sur les programmes d'aide financière temporaire.
L'impact de la cyberattaque sur UnitedHealth Group met en évidence les défis plus larges que pose le système de santé fragmenté des États-Unis, ce qui incite l'entreprise à renforcer les mécanismes de soutien aux prestataires de soins. Les informations de cet article sont basées sur un communiqué de presse de UnitedHealth Group.
Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.