Une enquête menée par la Competition Commission of India (CCI) a conclu qu'Amazon (NASDAQ:AMZN) et Flipkart, filiale de Walmart (NYSE:WMT), ont violé les lois indiennes sur la concurrence. L'investigation, lancée en 2020, a révélé que les deux plateformes de commerce électronique favorisaient certains vendeurs, ce qui nuisait aux autres commerçants.
Les rapports détaillés de la CCI, comprenant 1027 pages pour Amazon et 1696 pages pour Flipkart, datés du 9 août, n'ont été révélés que récemment. L'enquête a constaté que ces entreprises avaient développé des systèmes favorisant des vendeurs spécifiques, entraînant un meilleur positionnement dans les résultats de recherche et marginalisant d'autres vendeurs, décrits comme de "simples entrées dans une base de données".
Amazon et Flipkart n'ont pas encore réagi à ces conclusions, bien qu'ils aient précédemment affirmé que leurs pratiques étaient conformes à la réglementation indienne. Ils ont maintenant la possibilité d'examiner les rapports de la CCI et de présenter leurs objections avant que la commission ne prenne une décision sur d'éventuelles sanctions.
Ces conclusions représentent un défi majeur pour Amazon et Flipkart en Inde, où ils font face à des critiques constantes de la part des petits détaillants. Ces derniers affirment que leurs activités ont été lésées par les fortes remises et le traitement préférentiel offerts par les géants du e-commerce. L'enquête de la CCI a été déclenchée par une plainte du Delhi Vyapar Mahasangh, affilié à la Confederation of All India Traders, qui représente 80 millions de détaillants.
En réponse aux résultats de l'enquête, la Confederation of All India Traders a exprimé son intention de poursuivre son engagement auprès du gouvernement fédéral sur cette question.
Les rapports de la CCI ont mis en lumière des pratiques telles que le référencement préférentiel et les fortes remises, particulièrement concernant les téléphones mobiles, qu'ils considèrent comme ayant un effet destructeur sur la concurrence du marché. Les rapports ont également noté que ces pratiques anticoncurrentielles s'étendaient au-delà de la catégorie des téléphones mobiles.
Amazon et Flipkart ont tous deux tenté d'arrêter l'enquête par des moyens légaux, mais la Cour suprême a autorisé la poursuite de l'investigation en 2021.
Le marché du commerce électronique en Inde, où Amazon et Flipkart sont des acteurs dominants, était estimé entre 57 et 60 milliards de dollars en 2023, avec des projections dépassant 160 milliards de dollars d'ici 2028, selon Bain & Company.
Dans un contexte connexe, la Federal Trade Commission aux États-Unis a également engagé des poursuites judiciaires contre Amazon pour comportement anticoncurrentiel présumé. Amazon a défendu ses pratiques, arguant que toute action contre eux entraînerait une hausse des prix et des livraisons plus lentes pour les consommateurs.
Le mois dernier, le ministre indien du Commerce a critiqué les pratiques d'investissement d'Amazon, suggérant qu'elles étaient utilisées pour compenser les pertes commerciales. Amazon a annoncé en juin dernier son intention d'augmenter ses investissements en Inde à 26 milliards de dollars d'ici 2030, visant 20 milliards de dollars d'exportations de marchandises depuis l'Inde d'ici 2025.
Reuters a contribué à cet article.
Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.