Reuters a annoncé la semaine dernière qu'Amazon (NASDAQ:AMZN) se préparait à lancer une nouvelle version de son assistant vocal, baptisée "Remarkable Alexa", d'ici le mois d'août. Cet assistant amélioré proposera deux niveaux de service, tous deux dotés d'une intelligence artificielle avancée.
Le niveau de service le plus élevé sera capable de comprendre et de répondre à des questions et des commandes plus complexes. Il sera disponible moyennant un abonnement mensuel compris entre 5 et 10 dollars, qui s'ajoutera à l'abonnement annuel Prime de 139 dollars. Les abonnés à ce service premium auront accès à une assistance personnalisée et à la possibilité d'effectuer des tâches sophistiquées, telles que la rédaction de courriels et la passation de commandes via Uber Eats en une seule instruction.
Les analystes de Bank of America, réagissant à cette annonce, ont mentionné que pour rester compétitive, Alexa doit améliorer ses fonctionnalités en réponse aux progrès réalisés par d'autres entreprises dans le domaine de l'intelligence artificielle.
Depuis quelques années, Amazon s'efforce de rendre Alexa plus rentable, car la division devrait accuser une perte annuelle de 5 milliards de dollars en 2022. L'équipe responsable d'Alexa a subi des suppressions de postes à la fin de l'année 2022, puis en novembre 2023, lorsque l'Associated Press a rapporté le licenciement par Amazon de "plusieurs centaines" d'employés de ce département.
"Alors que Reuters indique que la division continue de fonctionner à perte, nous interprétons l'introduction d'une redevance pour les consommateurs comme un signe qu'Amazon se consacre à l'amélioration de la performance financière d'Alexa, ou au moins, à la compensation des coûts associés à l'expansion des services utilisant l'intelligence artificielle", ont déclaré les analystes de Bank of America.
"Si Amazon observe un manque d'intérêt pour le service basé sur l'abonnement, nous prévoyons qu'Amazon pourrait encore réduire le financement d'Alexa, dans le but de minimiser les pertes financières", ont-ils ajouté.
Bank of America estime le nombre actuel d'utilisateurs actifs d'Alexa à environ 100 millions. Elle prédit que si 10 % de ces utilisateurs optent pour l'Alexa améliorée par l'IA au prix de 5 $ par mois, cela se traduirait par un revenu annuel supplémentaire de 600 millions de dollars pour AMZN.
"Cette augmentation des revenus contribuerait à une croissance de 1,3 point de pourcentage de nos revenus prévus pour 2025 provenant des services d'abonnement, qui sont estimés à 49 milliards de dollars, et de 2,6 points de pourcentage si 10 % des utilisateurs choisissent le service à un prix mensuel de 10 dollars", a précisé la banque.
Cet article a été créé et traduit avec l'aide de l'intelligence artificielle et a été revu par un rédacteur. Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales.