LONDRES - Barclays (LON:BARC), la banque multinationale britannique, a annoncé la fermeture de plusieurs agences au Royaume-Uni afin de répondre à l'évolution des habitudes de ses clients, qui optent de plus en plus pour les services bancaires numériques au détriment des transactions traditionnelles en agence. La banque a invoqué la baisse du nombre de visites de ses clients comme principale raison de cette décision.
Les fermetures concerneront plusieurs sites, notamment les agences de Burton-on-Trent et d'Ely. Ces agences font partie d'un groupe plus large que Barclays prévoit de fermer entre le 11 et le 19 avril 2024. Cette décision reflète une tendance plus large dans le secteur bancaire, où les institutions financières s'adaptent à la préférence croissante pour les services bancaires en ligne et à la baisse conséquente de la fréquentation des agences physiques.
Afin d'atténuer l'impact de ces fermetures sur les clients, Barclays a mis en place plusieurs mesures alternatives pour garantir un accès continu aux services bancaires. Les clients pourront toujours effectuer des transactions en espèces grâce à des options telles que le cashback sans achat. En outre, Barclays a mis l'accent sur ses partenariats avec la Poste, ce qui permettra aux clients d'effectuer leurs opérations bancaires courantes dans les agences de la Poste à travers le pays.
Afin de maintenir une présence physique et d'apporter un soutien aux clients qui ne sont pas toujours à l'aise avec les services bancaires numériques, Barclays met en place des solutions innovantes. L'une de ces initiatives est Barclays Local, qui fonctionnera dans des espaces communautaires. Une autre est le déploiement de pods bancaires, conçus pour offrir un moyen moderne et flexible d'accéder aux services bancaires en l'absence d'agences traditionnelles.
Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.