Une panne technologique généralisée a touché de nombreux secteurs, notamment les institutions financières, les compagnies aériennes, les services ferroviaires, les fournisseurs de communication, les médias et les chaînes d'alimentation, comme l'a rapporté la British Broadcasting Corporation (BBC) vendredi.
Les principales compagnies aériennes des États-Unis, telles qu'American Airlines (AAL), Delta Air Lines (DAL) et United Airlines (UAL), ont interrompu leurs vols, tandis que les aéroports d'Allemagne, d'Amsterdam, la capitale des Pays-Bas, et d'Espagne sont confrontés à des complications similaires.
Il a été rapporté que la perturbation a affecté les appareils qui utilisent les systèmes d'exploitation Windows de Microsoft Corporation (NASDAQ:MSFT).
"Nous reconnaissons qu'il y a un problème avec les appareils Windows lié à une mise à jour d'un service logiciel externe. Nous prévoyons de résoudre ce problème prochainement", a déclaré un représentant de Microsoft.
Des rapports ultérieurs ont indiqué que le problème provenait d'une mise à jour de données diffusée par CrowdStrike Holdings, Inc. (CRWD), un fournisseur de services de cybersécurité.
Le directeur général de CrowdStrike, George Kurtz, a déclaré que la mise à jour avait entraîné un "dysfonctionnement" pour les appareils fonctionnant sous Windows.
"Les appareils fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Mac et Linux ne sont pas affectés. Il ne s'agit ni d'une faille de sécurité ni d'une cyberattaque", a précisé George Kurtz dans un commentaire officiel.
"Le problème a été identifié, circonscrit et une correction a été mise en œuvre", a-t-il ajouté.
"Nous invitons nos clients à consulter notre portail d'aide pour obtenir les informations les plus récentes et nous publierons des mises à jour régulières et complètes sur notre site web officiel.
Les actions de CRWD ont connu une chute importante, de plus de 16 %, avant l'ouverture du marché boursier vendredi.
Le dysfonctionnement s'est également étendu à plusieurs régions d'Europe.
Ryanair, la compagnie aérienne qui compte le plus grand nombre de passagers en Europe, a mis en garde ses clients contre d'éventuelles perturbations qui pourraient affecter "toutes les compagnies aériennes opérant sur l'ensemble du réseau", sans détailler la nature spécifique de ces problèmes.
À l'aéroport d'Édimbourg, les voyageurs n'ont pas pu utiliser les scanners de cartes d'embarquement en libre-service et les écrans des points de contrôle de sécurité affichaient une notification de "serveur hors ligne". L'aéroport a dû vérifier les cartes d'embarquement à la main, comme l'a constaté une personne travaillant pour Reuters.
Cet article a été produit et traduit avec l'aide de l'intelligence artificielle et examiné par un rédacteur. Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales.