DENVER - TTEC Holdings, Inc. (NASDAQ:TTEC), acteur majeur du secteur mondial des technologies et services liés à l'expérience client, a annoncé la nomination de Kenneth " Kenny " R. Wagers III au poste de directeur financier, à compter du 1er mars 2024. M. Wagers apporte à TTEC une grande expérience, ayant occupé des postes de haut niveau dans les domaines de la finance et des opérations au sein de plusieurs entreprises du classement Fortune 500, notamment UPS, XPO Logistics et Amazon.
L'arrivée de M. Wagers devrait renforcer l'équipe de direction de TTEC, alors que l'entreprise traverse une période dynamique sur le marché du CX. Ken Tuchman, président-directeur général de TTEC, s'est montré enthousiaste à l'idée que M. Wagers rejoigne l'équipe, soulignant son expertise financière et son expérience opérationnelle. M. Tuchman a souligné la capacité de M. Wagers à diriger des transformations opérationnelles complexes et à mettre en œuvre d'importantes initiatives d'optimisation des coûts.
La nomination de M. Wagers intervient à un moment où TTEC se concentre sur l'accélération de la croissance et de la rentabilité dans tous ses secteurs d'activité. M. Tuchman a également remercié François Bourret pour les services qu'il a rendus en tant que directeur financier par intérim au cours de l'année écoulée et a confirmé que M. Bourret continuerait à s'impliquer dans TTEC en tant que directeur de la comptabilité.
TTEC Holdings est à l'avant-garde de la fourniture de solutions et de services CX numériques basés sur l'IA. L'engagement de l'entreprise en faveur de l'excellence CX se reflète dans les excellents scores NPS de ses clients et dans son effectif mondial de plus de 64 400 employés opérant sur les six continents.
Ce mouvement s'inscrit dans le cadre des efforts continus de TTEC pour renforcer son leadership exécutif et soutenir sa position sur le marché en tirant parti de son expertise en matière de technologie numérique et cognitive.
Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.