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T-Mobile en tête pour la fidélité des clients, AT&T pour la qualité du réseau

EditeurEmilio Ghigini
Publié le 02/12/2024 16:04
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Lundi, une enquête menée par RBC a révélé les principales préférences des consommateurs dans les secteurs du sans fil et du haut débit. L'enquête, qui a recueilli les réponses de plus de 1.000 clients en novembre 2024, a constaté que la qualité du réseau et les coûts mensuels sont les principaux facteurs influençant le choix des clients pour les services sans fil. T-Mobile est apparu comme le fournisseur ayant les clients mobiles les plus fidèles, qui sont également les plus susceptibles de mettre à niveau fréquemment leurs appareils.

Cette fidélité des clients a contribué à l'impressionnante hausse de 46,5% du cours de l'action de T-Mobile depuis le début de l'année, surpassant significativement le marché dans son ensemble. Selon InvestingPro, l'entreprise maintient un score de santé financière solide et se négocie près de son plus haut sur 52 semaines de 23,38$.

Les clients mobiles d'AT&T accordaient la plus grande importance à la qualité du réseau et étaient les plus enclins à regrouper leurs services avec des options haut débit. Cette préférence s'aligne avec l'accent mis par l'entreprise sur la fourniture d'une expérience réseau de haute qualité.

En revanche, les clients mobiles de Verizon ont montré le moins d'intérêt pour la mise à niveau de leurs téléphones portables et avaient le plus faible pourcentage de répondants envisageant de changer de fournisseur.

Sur le marché de l'accès fixe sans fil (FWA), les clients de T-Mobile privilégiaient le coût mensuel par rapport aux autres facteurs. Cependant, les clients FWA de Verizon différaient, accordant une prime à la qualité du réseau comme leur principale préoccupation. En ce qui concerne les préférences technologiques, les clients FWA d'AT&T ont montré une forte inclination pour la technologie fibre. Pendant ce temps, les clients de T-Mobile et Verizon favorisaient la technologie sans fil fixe.

Les résultats de l'enquête soulignent les priorités variées parmi les clients des trois principaux fournisseurs sans fil et indiquent les forces concurrentielles et les niveaux de satisfaction des clients au sein de l'industrie.

Pour les investisseurs cherchant des informations plus approfondies, InvestingPro offre une analyse complète des entreprises de télécommunications, incluant plus de 30 métriques financières supplémentaires et des ProTips exclusifs. Ces informations pourraient potentiellement guider les fournisseurs dans l'adaptation de leurs services et stratégies marketing pour mieux répondre aux demandes des consommateurs.

Dans d'autres nouvelles récentes, UScellular a accepté de vendre une partie de ses licences de spectre à AT&T pour 1,018 milliard $. Cette transaction fait partie de la stratégie d'UScellular pour monétiser ses actifs de spectre, ce qui bénéficiera aux abonnés d'AT&T à l'échelle nationale.

En plus de cela, AT&T a également signé un accord pluriannuel d'une valeur de plus d'un milliard de dollars avec Corning pour acheter de la fibre, du câble et des solutions de connectivité, une démarche visant à étendre ses offres Internet haut débit.

Le rapport sur les bénéfices du troisième trimestre 2024 d'AT&T a montré des revenus totaux de 29 milliards $ et une augmentation des dépenses en capital à 5,3 milliards $. L'entreprise a ajouté 403.000 abonnés téléphoniques postpayés et a connu une croissance de l'EBITDA de 6% dans son segment Mobilité.

Suite au rapport sur les bénéfices, les cabinets d'analystes TD Cowen et Oppenheimer ont ajusté leurs objectifs de cours pour AT&T. TD Cowen a relevé son objectif à 26,00$, maintenant une note de Conservation sur l'action, tandis qu'Oppenheimer a relevé son objectif de cours à 24$, maintenant une note de Surperformance. Ces deux ajustements ont été influencés par la forte performance trimestrielle d'AT&T et ses progrès dans la réduction de la dette.

Ce sont tous des développements récents qui reflètent les activités et stratégies en cours d'AT&T.

Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.

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