Investing.com - La bataille des géants du burger vient d'arriver sur le terrain des cryptos. En effet, Burger King cherche une solution pour se démarquer de la concurrence et pour fidéliser ses clients et l'a trouvé dans les crypto-monnaies.
Ce mois-ci, les membres du programme de fidélisation de Burger King et Robinhood peuvent gagner jusqu'à 20 bitcoins. Ainsi, Burger King, troisième chaîne américaine de hamburgers cherche à donner un coup de fouet à son tout nouveau programme de récompenses BK Royal Perks.
Burger King se met à la crypto
Les clients de Burger King peuvent participer au tirage au sort de 20 bitcoins, 200 Ethereum et 2 millions de Dogecoin pour tout achat dépassant les 5 dollars. Pour encaisser les prix en crypto, les clients doivent adhérer au programme BK Royal Perks et ouvrir un compte Robinhood Crypto.
En effet, Jose Cil, directeur général de Burger King, a déclaré que les efforts marketing avaient donné des résultats décevants et que la chaîne allait mettre davantage l'accent sur le programme de fidélisation. Burger King est relativement en retard sur les programmes de fidélisation en comparaison avec ses concurrents.
Les chaines de hamburger s'efforcent de développer leurs programmes de fidélisation alors que les consommateurs se tournent de plus en plus vers l'achat en ligne. "Qu'il s'agisse d'offrir des bitcoins ou de demander à des célébrités de pousser les repas, l'objectif est d'inciter les clients à tourner à gauche dans un Burger King plutôt qu'à droite ailleurs", explique Robert Passikoff, président de la société de conseil en marques Brand Keys.
Robinhood cherche à booster ses résultats
Robinhood, qui a acquis une certaine notoriété grâce aux actions mèmes de GameStop, est susceptible de bénéficier grandement de cette initiative. Le courtier a d'ailleurs vu ses revenus liés aux cryptos baissé fortement lors du troisième trimestre et espère que ce programme va doper le nombre d'ouvertures de comptes.
Vikram Grover, responsable des partenariats chez Robinhood, déclare : "Les crypto-monnaies ont pris une place importante dans le monde financier au cours de la dernière décennie. Cependant, de nombreux Américains intéressés par cette classe d'actifs ne savent pas comment commencer leur parcours ou ont le sentiment que le système n'est pas conçu pour eux. Cette promotion permettra d'atteindre un nouveau public - et un public existant - pour nous, et nous espérons aider les gens à commencer leur voyage en crypto et à prendre leur première bouchée dans la crypto."
Une nouvelle ère dans le marketing
Passikoff explique qu'à notre ère la publicité n'est plus suffisante. "Le point central de tout cela est que la publicité ne conduit pas les gens vers les restaurants. Ils ont donc dû se tourner vers les promotions, dont la raison d'être est de stimuler le comportement. Les promotions fonctionnent."
L'établissement de ce programme suit la tendance actuelle et le changement du comportement des consommateurs, selon Karen Freberg, professeur de communication stratégique à l'université de Louisville. "Nous sommes de plus en plus dans un monde social et numérique hyper-rapide, encore plus depuis la pandémie. Les marques de restauration rapide sont en train de rattraper leur retard, non seulement avec des programmes de fidélité, mais aussi avec des produits dérivés et des articles promotionnels. Elles réalisent que ce ne sont pas seulement leurs produits que les gens veulent, mais aussi le style de vie de leur marque et ce qu'il signifie pour les autres. Il vaut mieux être en retard que jamais".