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Les hôtels Lotte adoptent la technologie Sabre pour améliorer l'expérience client

Publié le 14/10/2024 14:39
SABR
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SÉOUL - Le plus grand groupe hôtelier de Corée du Sud, LOTTE HOTELS & RESORTS, s'est associé à Sabre Hospitality pour améliorer ses systèmes de réservation et de distribution, ainsi que l'expérience client. Le groupe hôtelier intègre le système de réservation central (CRS) SynXis de Sabre dans l'ensemble de ses marques, dans le but d'améliorer l'efficacité opérationnelle et d'étendre sa présence internationale.

La migration vers SynXis CRS est un mouvement stratégique pour LOTTE HOTELS & RESORTS, permettant à l'entreprise de rationaliser son processus de réservation et ses capacités de distribution. Cette collaboration avec Sabre Hospitality devrait faciliter des expériences de réservation plus efficaces et fluides pour les clients et soutenir les ambitions de croissance du groupe hôtelier tant en Corée du Sud qu'à l'échelle mondiale.

Jaehwan Kim, directeur DX de LOTTE HOTELS & RESORTS, a souligné l'engagement de l'entreprise à améliorer l'expérience de bout en bout pour les clients, ce qui a conduit à la décision d'approfondir son alliance avec Sabre Hospitality. L'intégration avec SynXis CRS positionne le groupe hôtelier pour mieux servir ses clients et offrir des expériences de luxe exceptionnelles dans le monde entier.

Dans le cadre de cette alliance renforcée, LOTTE HOTELS & RESORTS utilisera des solutions avancées de Sabre Hospitality telles que SynXis Retailing, SynXis Booking Engine, Corporate Booking Tool, Voice Agent, Meta Search et Channel Connect. Ces outils sont conçus pour améliorer l'expérience client, améliorer la visibilité en ligne et assurer une distribution en temps réel sur plusieurs plateformes.

Exploitant actuellement 35 hôtels dans sept pays, LOTTE HOTELS & RESORTS dispose d'un portefeuille de marques diversifié répondant aux différents besoins des clients, des hôtels emblématiques haut de gamme aux hébergements orientés affaires et familiaux, ainsi que des résidences haut de gamme pour seniors.

Frank Trampert, vice-président senior et directeur général mondial de Sabre Hospitality, s'est dit ravi d'amplifier l'alliance avec LOTTE HOTELS & RESORTS. Il a souligné que la migration vers le SynXis CRS basé sur le cloud donnera au groupe hôtelier la technologie nécessaire pour optimiser les opérations, atteindre de nouveaux marchés et améliorer l'expérience des clients.

Sabre Corporation, dont le siège est à Southlake, au Texas, met en relation les fournisseurs et les acheteurs de voyages dans le monde entier, offrant des produits innovants et des solutions technologiques à l'industrie du voyage.

Cette adoption stratégique de la technologie par LOTTE HOTELS & RESORTS est basée sur un communiqué de presse et représente une étape importante dans les efforts du groupe hôtelier pour améliorer la qualité de ses services et étendre sa présence mondiale.

Dans d'autres actualités récentes, Sabre Corporation a connu des développements notables. La société a annoncé de solides résultats financiers pour le deuxième trimestre 2024, dépassant ses prévisions de revenus et d'EBITDA ajusté. C'est la première fois en cinq ans que Sabre génère un flux de trésorerie disponible positif, ce qui l'a incité à revoir à la hausse ses perspectives de revenus et d'EBITDA ajusté pour l'ensemble de l'année 2024.

Dans un mouvement important vers la durabilité, Sabre s'est associé à Google pour utiliser le Travel Impact Model afin d'analyser les émissions historiques des voyages d'affaires. Cette collaboration vise à réduire les émissions futures, avec des stratégies ciblant les routes les plus polluantes. Sabre a également annoncé un accord de distribution pluriannuel avec la compagnie aérienne PLAY, enrichissant son marché avec plus de contenu de transporteurs à bas coûts.

Au niveau des changements de direction, Rochelle Boas a été nommée nouvelle vice-présidente exécutive et directrice juridique, suite au départ d'Ann Bruder. De plus, le membre du conseil d'administration Gregg Saretsky a démissionné en raison d'un conflit d'intérêts, réduisant la taille du conseil de dix à neuf administrateurs. Ce sont là quelques-uns des développements récents chez Sabre Corporation.

Perspectives InvestingPro

Alors que LOTTE HOTELS & RESORTS s'associe à Sabre Corporation (SABR) pour améliorer ses systèmes de réservation, il est intéressant d'examiner la situation financière de Sabre. Selon les données d'InvestingPro, la capitalisation boursière de Sabre s'élève à 1,3 milliard de dollars, reflétant sa présence importante dans le secteur de la technologie du voyage.

Sabre a montré une résilience dans sa croissance des revenus, avec une augmentation de 7,31% au cours des douze derniers mois jusqu'au deuxième trimestre 2023, atteignant 2,98 milliards de dollars. Cette croissance s'aligne sur la capacité de l'entreprise à sécuriser des partenariats avec des chaînes hôtelières majeures comme LOTTE HOTELS & RESORTS, ce qui pourrait potentiellement stimuler une expansion supplémentaire des revenus.

L'un des conseils InvestingPro souligne les marges bénéficiaires brutes impressionnantes de Sabre, ce qui est évident dans les données montrant une marge bénéficiaire brute de 59,47% pour la même période. Cette forte marge suggère que les solutions technologiques de Sabre, telles que le SynXis CRS adopté par LOTTE HOTELS & RESORTS, sont probablement des offres à haute valeur ajoutée sur le marché.

Malgré ces indicateurs positifs, il est important de noter que Sabre fait face à certains défis. Un autre conseil InvestingPro indique que les analystes ne s'attendent pas à ce que l'entreprise soit rentable cette année. Cela se reflète dans le ratio P/E négatif de -5,51 et le BPA de base de -1,21 USD pour les douze derniers mois jusqu'au deuxième trimestre 2023.

Pour les investisseurs intéressés par une analyse plus approfondie, InvestingPro propose des conseils et des métriques supplémentaires qui pourraient fournir plus d'informations sur la santé financière et la position sur le marché de Sabre. Il y a 6 autres conseils InvestingPro disponibles pour Sabre, qui pourraient être précieux pour comprendre les perspectives de l'entreprise alors qu'elle continue d'étendre ses partenariats dans l'industrie hôtelière.

Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.

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