NEW YORK - LivePerson Inc. (NASDAQ: LPSN), leader mondial de l'IA conversationnelle, a annoncé lundi la nomination de Christopher Mina au poste de directeur de la technologie et des produits. Mina, expert chevronné des plateformes de communication numérique et de l'IA conversationnelle, façonnera la vision produit de l'entreprise et pilotera les avancées technologiques.
La carrière de Mina inclut des rôles importants chez Vonage, où il a supervisé la stratégie et l'exécution des produits pour l'activité Global Apps, et chez RingCentral en tant que directeur de l'ingénierie et des produits. Son précédent passage chez LivePerson l'a vu diriger des initiatives vocales et contribuer à des acquisitions clés, le positionnant comme un atout précieux dans la quête d'innovation de l'entreprise en matière de solutions d'engagement client. Avec le ratio dette/capital actuel de LivePerson à 86%, l'analyse d'InvestingPro indique que l'entreprise opère avec une charge de dette importante qui nécessitera une gestion stratégique.
Le PDG John Sabino a souligné la vision stratégique de Mina pour l'intégration de l'IA à travers les canaux de communication et son expérience dans l'accompagnement des entreprises à travers les transformations numériques. Mina a exprimé son enthousiasme pour son retour chez LivePerson, visant à améliorer la stratégie produit et l'engagement client grâce aux technologies d'IA.
La plateforme Conversational Cloud de LivePerson est utilisée par de grandes marques pour faciliter près d'un milliard d'interactions conversationnelles mensuelles. L'entreprise est reconnue pour ses solutions d'expérience client basées sur l'IA, soutenues par des analyses de données complètes et des outils de sécurité. Cette nomination s'inscrit dans les efforts continus de LivePerson pour fournir des logiciels d'entreprise évolutifs et de haute qualité.
Les informations de cet article sont basées sur un communiqué de presse de LivePerson, Inc.
Dans d'autres actualités récentes, LivePerson Inc. a publié ses résultats du deuxième trimestre 2024 avec un chiffre d'affaires de 79,9 millions $ et un EBITDA ajusté de 8,2 millions $, malgré une baisse en glissement annuel des revenus des services hébergés B2B et des revenus récurrents de base. L'entreprise a également annoncé le départ de son directeur des produits et de la technologie, Alex Kroman, et recherche activement un successeur. Dans une démarche stratégique, LivePerson a élargi son conseil d'administration avec la nomination de deux nouveaux membres, Dan Fletcher et Karin-Joyce (KJ) Tjon, pour améliorer la valeur pour les actionnaires.
L'entreprise a également étendu ses plans d'incitation en actions et d'achat d'actions pour les employés, suite à l'approbation des actionnaires. Un accord de coopération a été annoncé avec Vector Capital Management, son plus grand actionnaire, et Dan Fletcher, directeur financier de Planful, a été nommé pour être élu au conseil d'administration. LivePerson a mis en œuvre des réductions de coûts, y compris la cession de Wild Health, entraînant des économies de 3 à 5 millions $ de dépenses.
Enfin, malgré une baisse séquentielle attendue des revenus, LivePerson prévoit de lever de nouveaux capitaux pour réduire sa dette. L'entreprise a terminé le trimestre avec 146 millions $ de trésorerie et prévoit des améliorations dans les nouveaux revenus récurrents annuels. Ce sont tous des développements récents qui ont marqué les progrès de l'entreprise.
Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.