SAN FRANCISCO & SUNNYVALE, Californie - Salesforce (NYSE: CRM) et Google Cloud ont annoncé un partenariat élargi pour développer Salesforce Agentforce Agents, qui permettra une collaboration sécurisée entre Salesforce Customer 360 et les applications Google Workspace. Ce développement s'appuie sur les intégrations existantes entre les deux plateformes, permettant aux clients de créer et de déployer des agents IA qui fonctionnent de manière transparente au sein de leurs applications quotidiennes, avec de solides mesures de confidentialité et de protection des données.
L'intégration devrait être généralement disponible plus tard cette année et vise à améliorer la productivité en permettant la création d'agents IA personnalisés avec des compétences qui s'étendent à Google Workspace et Salesforce Customer 360. Par exemple, l'agent Agentforce Sales Development Representative (SDR) sera capable d'interagir avec les prospects 24 heures sur 24, de gérer les demandes, de surmonter les objections et de planifier des réunions en utilisant les données du CRM et des données externes.
De plus, ces agents pourront effectuer des actions dans Google Workspace, comme générer des documents et des diapositives à partir de modèles et intégrer de manière sécurisée des informations de Gmail et Docs dans Salesforce pour mettre à jour les enregistrements et initier des flux de travail.
Le partenariat s'appuie sur la connexion existante entre Salesforce Data Cloud et Google BigQuery, ancrant les agents IA dans des données complètes provenant des deux plateformes. Cette intégration permet des réponses IA plus précises et fiables, comme on le voit avec l'agent Merchant qui soutient les e-commerçants en utilisant les données BigQuery sur les tendances d'achat, les dépenses publicitaires et la segmentation des clients.
Brian Landsman, vice-président exécutif de Salesforce, a souligné l'importance de cette collaboration, mettant l'accent sur la création du premier écosystème d'agents au monde avec des partenaires comme Google Cloud. Stephen Orban, vice-président des partenariats chez Google Cloud, a également exprimé son enthousiasme pour ce partenariat, notant qu'il réunit des plateformes utilisées par des millions de personnes pour améliorer la productivité avec une confiance et une précision de niveau entreprise.
Ces Agentforce Agent Actions pour Google Workspace seront accessibles sur le Salesforce AppExchange plus tard dans l'année.
Cette annonce est basée sur un communiqué de presse et reflète l'état actuel des services, qui sont susceptibles de changer. Il est conseillé aux clients de baser leurs décisions d'achat sur les fonctionnalités actuellement disponibles.
Dans d'autres actualités récentes, Salesforce a fait des progrès significatifs dans sa trajectoire de croissance. Le leader mondial du CRM a récemment dévoilé Agentforce, une suite IA innovante conçue pour stimuler l'efficacité des entreprises en automatisant les tâches et l'analyse des données. La société a également annoncé son intention d'acquérir Own Company, un fournisseur de solutions de protection et de gestion des données, dans le cadre d'un accord stratégique de 1,9 milliard de dollars visant à renforcer les capacités de sécurité et de conformité des données de Salesforce.
Sur le plan financier, Salesforce a annoncé de solides résultats pour le deuxième trimestre avec un bénéfice par action de 2,56 dollars, dépassant l'estimation consensuelle de 2,36 dollars et le chiffre de 2,12 dollars de l'année précédente. La société a également enregistré une augmentation de 8% des ventes, tirée par une hausse de 9% des revenus d'abonnement et de support.
Plusieurs sociétés financières ont ajusté leurs objectifs de cours pour Salesforce. Notamment, Erste Group a dégradé l'action Salesforce de Achat à Conserver en raison d'une croissance prévue plus lente, tandis que Deutsche Bank et CFRA ont maintenu respectivement leurs notations Achat et Achat Fort.
Du côté des dirigeants, la directrice financière de Salesforce, Amy Weaver, a annoncé son intention de quitter ses fonctions début 2025, mais restera à bord pour aider à la recherche de son successeur. Ce sont les développements récents pour Salesforce.
Perspectives InvestingPro
Alors que Salesforce (NYSE: CRM) continue d'innover grâce à des partenariats stratégiques, comme son récent élargissement avec Google Cloud, la santé financière et la performance de marché de l'entreprise fournissent un contexte précieux pour les investisseurs. Salesforce affiche une marge bénéficiaire brute robuste de 76,35% sur les douze derniers mois au premier trimestre 2023, soulignant son efficacité à générer des revenus par rapport au coût des biens vendus. Cette marge impressionnante témoigne de la forte position de l'entreprise dans l'industrie du logiciel, ce qui est encore renforcé par sa capitalisation boursière significative de 245,61 milliards de dollars.
Les conseils InvestingPro soulignent que Salesforce a un score Piotroski parfait de 9, indiquant un état financier très sain, et que la direction a activement racheté des actions, signalant sa confiance dans les perspectives futures de l'entreprise. De plus, 23 analystes ont révisé à la hausse leurs prévisions de bénéfices pour la période à venir, suggérant que la trajectoire financière de Salesforce est à la hausse.
En termes de valorisation, Salesforce se négocie à un ratio P/E de 44,2, qui, ajusté pour les douze derniers mois au premier trimestre 2023, descend à 40,76. Bien que cela puisse indiquer une valorisation premium pour les bénéfices de l'entreprise, il est important de noter que le ratio PEG - une métrique qui relie le ratio P/E au taux de croissance des bénéfices de l'entreprise - est à un faible 0,17, suggérant que la croissance des bénéfices de l'entreprise pourrait justifier un ratio P/E plus élevé.
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Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.