NEW YORK - Yext, Inc. (NYSE: YEXT), une plateforme de présence numérique de premier plan, a annoncé le lancement de sa solution de génération d'avis par IA, conçue pour aider les entreprises multi-sites à gérer plus efficacement leur réputation en ligne. Cette nouvelle fonctionnalité, qui prend en charge plus de 80 sites d'avis, dont Google et Facebook, simplifie la collecte et la gestion des retours clients au sein d'une plateforme unique.
L'outil mis à jour intervient alors que Yext révèle des données montrant l'importance des avis dans la confiance des clients, 71% des clients considérant les avis comme cruciaux et 69% s'attendant à des réponses dans un délai d'une semaine. La fonction de génération d'avis par IA permet aux entreprises de générer et de répondre rapidement aux avis, dans le but de stimuler l'engagement des clients et de réduire le besoin d'équipes de support étendues.
Chris Brownlee, Vice-président de la gestion des produits chez Yext, a souligné l'importance de la gestion de la réputation pour établir la confiance et générer des conversions, affirmant que les solutions alimentées par l'IA rendent la réponse aux avis plus rapide et plus facile.
Les capacités améliorées de la solution de génération d'avis comprennent des outils personnalisables pour augmenter la collecte d'avis, tels que des modèles d'e-mails et de SMS préconçus et personnalisables pour les invitations à donner un avis, des URL localisées uniques, et des analyses intégrées à la plateforme pour suivre la performance des avis.
Ochsner Health, un client de Yext, a exprimé son optimisme quant à l'impact de la génération d'avis tiers sur son activité. Maegan Floyd, responsable du marketing numérique et des plateformes chez Ochsner Health, a souligné l'importance des retours des patients et le rôle des outils de Yext pour répondre aux besoins des patients et renforcer la confiance.
Cette annonce s'appuie sur l'introduction récente de Yext Social, alors que l'entreprise continue de renforcer sa position dans les solutions de gestion de la réputation basées sur l'IA. Yext vise à fournir aux marques les outils nécessaires pour améliorer l'engagement des clients et les indicateurs de performance au sein d'une plateforme unique.
Les informations fournies dans cet article sont basées sur un communiqué de presse.
Dans d'autres actualités récentes, Yext Inc. a lancé Yext Social, un outil de gestion des médias sociaux alimenté par l'IA, élargissant ainsi sa plateforme de présence numérique. Suite à l'acquisition de Hearsay Systems par l'entreprise, Yext a vu une révision de ses perspectives de revenus pour l'année complète en raison de défis macroéconomiques. Le deuxième trimestre fiscal de 2025 a montré une amélioration trimestrielle du revenu annuel récurrent direct (ARR) de 1,3 million de dollars pour atteindre 313,4 millions de dollars, avec un EBITDA meilleur que prévu de 9,8 millions de dollars. DA Davidson, Roth/MKM et Needham ont tous ajusté leurs perspectives financières pour Yext, DA Davidson et Needham maintenant leurs recommandations d'achat et Roth/MKM réduisant son objectif de cours. Ce sont les développements récents pour Yext Inc.
Perspectives InvestingPro
Le lancement par Yext de sa solution de génération d'avis par IA s'aligne sur l'objectif de l'entreprise d'améliorer sa plateforme de présence numérique et de stimuler la croissance. Selon les données d'InvestingPro, la capitalisation boursière de Yext s'élève à 835,32 millions de dollars, reflétant sa position dans le paysage concurrentiel du marketing numérique.
Un conseil InvestingPro souligne que Yext détient plus de liquidités que de dettes dans son bilan, ce qui pourrait offrir une flexibilité financière alors que l'entreprise investit dans des solutions basées sur l'IA comme le nouvel outil de génération d'avis. Cette solide position financière pourrait soutenir la capacité de Yext à innover et à élargir sa gamme de produits.
Un autre conseil InvestingPro pertinent indique que Yext affiche des marges bénéficiaires brutes impressionnantes. Les données montrent une marge bénéficiaire brute de 77,9% pour les douze derniers mois jusqu'au deuxième trimestre 2025, ce qui suggère que les services de l'entreprise sont très rentables. Cette forte marge pourrait permettre à Yext d'investir dans la recherche et le développement de technologies d'IA tout en maintenant sa santé financière.
Bien que la croissance des revenus de Yext ait été négative (-1,76% au cours des douze derniers mois), l'accent mis par l'entreprise sur les solutions alimentées par l'IA pourrait potentiellement inverser cette tendance. Les analystes prévoient que Yext sera rentable cette année, ce qui pourrait être en partie dû à l'impact attendu des nouvelles offres comme la solution de génération d'avis par IA.
Pour les investisseurs intéressés par une analyse plus approfondie, InvestingPro propose des conseils et des perspectives supplémentaires. Il y a 5 autres conseils InvestingPro disponibles pour Yext, offrant une vue complète de la santé financière et de la position sur le marché de l'entreprise.
Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.