Investing.com - Imaginez que vous ayez un compte dans une bourse de cryptomonnaies. Dans votre boîte de réception, vous trouvez un courriel de cette même bourse de cryptomonnaie indiquant que vos paramètres d'authentification à deux facteurs ont été modifiés avec succès. Comment réagiriez vous? Pour beaucoup se serait la panique.
C'est exactement ce qui est arrivé il y a quelques jours à 125.000 utilisateurs de Coinbase (NASDAQ:COIN). Mentalement, la plupart d'entre eux avaient sûrement déjà dit adieu à leurs actifs cryptographiques, car la plateforme d'échange de crypto-monnaies basée aux États-Unis n'est pas exactement connue pour son bon support client dans de tels cas.
Le faux courriel a été envoyé vendredi dernier et aucune déclaration publique n'a été faite avant le lendemain. Pendant ce temps, certaines des 125 000 personnes concernées n'ont certainement pas fermé l'œil.
Dimanche, les excuses officielles sont arrivées, mais sur Twitter (NYSE:TWTR), la tempête d'indignation battait déjà son plein. Craignant un compte piraté, certains des clients de Coinbase ont préféré transférer leurs fonds qui y étaient stockés vers d'autres portefeuilles. Ce sont les chanceux qui ont au moins réussi à accéder à leurs comptes.
Toutefois, il a également été signalé que des comptes avaient été bloqués et que les propriétaires ne savaient donc pas s'ils avaient été volés ou non.
La bourse de cryptomonnaies tente d'aplanir les difficultés avec un cadeau en espèces. Toutes les personnes touchées par cette erreur technique recevront des bitcoins d'une valeur de 100 dollars, ce qui n'est pas vraiment suffisant pour passer une nuit blanche.