L'Hotrec, l'organisation qui regroupe les hôtels, cafés et restaurants au niveau européen, s'est dite mercredi insatisfaite de la décision prise la veille par plusieurs autorités de la concurrence en Europe concernant Booking.com, estimant que cette décision était anti-concurrentielle.
Les engagements pris par Booking auprès des autorités de la concurrence apportent de la souplesse aux hôteliers, mais pas suffisamment, juge l'Hotrec.
L'Hotrec regrette que les hôteliers européens ne puissent toujours pas proposer sur leur propre site internet des prix inférieurs à ceux de Booking.
Jusqu'ici les hôteliers européens qui souhaitaient utiliser les services de Booking n'avaient jamais le droit de proproser des prix inférieurs à ceux de cette agence de voyage en ligne (OTA) et étaient obligés de lui laisser disposer de la majorité des chambres. En plus de lui accorder une commission qui pouvait aller jusqu'à un quart du prix de la chambre.
Certaines "clauses de parité", comme l'obligation faite à l'hôtelier de vendre sur son site internet ses nuités au même prix que Booking, que les professionnels jugaient "abusives", sont maintenues.
Même si, une fois entrée en vigueur au 1er juillet, les engagements de Booking permetteront aux hôteliers de vendre leurs nuités moins cher par téléphone ou directement à l'hôtel.
"L'industrie hôtelière européenne est très mécontente de cette décision, qui gèle une situation actuelle inacceptable et consiste pour Booking à priver les hôteliers de leur liberté d'entreprendre", poursuit-elle dans ce communiqué diffusé en anglais.
"L'industrie hôtelière va maintenant regarder quelles mesures peuvent être prises pour restaurer une totale liberté d'entreprendre pour les hôtels en Europe et faire ainsi profiter les consommateurs des bénéfices d'une réelle concurrence sur le marché de la réservation hôtelière", a indiqué Christian de Barrin, président de l'Hotrec, cité dans le communiqué.
Les hôteliers français s'étaient montrés mardi mitigés face à cette décision qui reprenait la plupart mais pas la totalité de leurs demandes.
La décision présentée mardi à Paris s'appliquera en France, en Italie et en Suède et a vocation à être étendue à toute l'Europe.