Le directeur général de la Bourse Nasdaq, qui a dû suspendre pendant trois heures jeudi toute son activité, s'est dit vendredi "désolé" de l'incident et a assuré vouloir renforcer la prévention de tel épisode.
"Nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé hier. Nous aspirons à la perfection, nous voulons être opérationnel 100% du temps, nous y consacrons beaucoup de temps, d'effort et d'argent. Mais hier nous n'y sommes visiblement pas parvenus", a déclaré Bob Greifeld dans une interview à la chaîne américaine CNBC.
En raison d'un problème technique, le courtage des actions a complètement cessé sur la plate-forme électronique pendant 3 heures, jeudi, paralysant l'indice composite Nasdaq, à dominante technologique, et des valeurs phare de la place new-yorkaise comme Apple ou Microsoft.
"Nous avons constaté un problème sur le flux de données qui consolide le courtage des 13 plate-formes d'échanges" avec lesquelles le Nasdaq travaille et permet de répercuter les offres de prix d'actions, a expliqué M. Greifeld.
"Les courtiers institutionnels avaient accès aux flux individuels mais les petits investisseurs n'avaient pas accès aux mêmes informations. Nous avons suspendu (l'activité) pour cette raison", pour éviter "toute asymétrie", a-t-il ajouté.
Sans donner de précisions sur l'erreur qui a conduit à ce problème, M. Greifeld a insisté sur la "responsabilité" du Nasdaq "à mieux agir de façon préventive", imputant implicitement l'origine de l'incident à un acteur extérieur.
"Nous passons beaucoup de temps et et consacrons beaucoup d'efforts à imaginer des scénarios dans lesquels nous nous trouvons face à des situations qui ne sont pas de notre ressort et à voir comment y répondre", a-t-il ajouté. L'incident de jeudi "est un de ces scénarios."
Le patron du Nasdaq estime par ailleurs que le groupe n'a pas à être tenu responsable de potentielles pertes: "Nous avons suspendu les échanges, donc personne n'a été avantagé ou désavantagé, tout le monde était sur un pied d'égalité".