WASHINGTON - Allianz (ETR:ALVG) a accepté un règlement de 1,5 million de dollars avec l'État de Washington, en réponse à des allégations selon lesquelles l'assureur aurait injustement refusé des demandes d'assurance voyage liées à des urgences de santé mentale. Le règlement, annoncé aujourd'hui par le procureur général Ferguson, intervient après qu'une plainte a mis en lumière la pratique de la compagnie consistant à rejeter des demandes d'indemnisation pour des pathologies telles que les troubles bipolaires, la schizophrénie et les troubles dépressifs.
Le règlement vise à rectifier les violations de la loi sur la protection des consommateurs, qui ont été identifiées comme une discrimination injuste et des exclusions de police ambiguës concernant la couverture de la santé mentale. Selon les termes du décret de consentement, Allianz est obligée de fournir 800 000 dollars de dédommagement aux clients qui ont été affectés par les demandes d'indemnisation refusées. En outre, la compagnie couvrira 700 000 dollars pour les frais de justice de l'État et la gestion des dossiers.
À l'avenir, Allianz devra éliminer de ses polices la clause d'exclusion relative aux "troubles mentaux et nerveux". Cette clause était à l'origine des précédents refus de demandes d'indemnisation et sa suppression est un élément important de l'accord de règlement.
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