Par Christiana Sciaudone
Investing.com -- Avaya Holdings Corp (NYSE:AVYA) était jusqu'à récemment surtout connue pour ses téléphones de bureau aux Etats-Unis.
Mais Avaya est maintenant un acteur de l’industrie du cloud, au service de Alphabet (NASDAQ:GOOGL), Microsoft Corporation (NASDAQ:MSFT) et Salesforce.com Inc (NYSE:CRM). Ce n'est pas mal pour une entreprise qui a émergé de la faillite en 2017 et qui, en 2019, était encore considérée comme un nom d'héritage. Les investisseurs en ont pris bonne note, faisant grimper les actions d'environ 40 % depuis le début de l'année 2020.
Avaya était dans le collimateur il y a un peu plus d'un an. Puis est venu un partenariat avec RingCentral (NYSE:RNG) pour lancer "Avaya Cloud Office", créant ce qui pourrait devenir un leader dans les communications dans le nuage. Le timing était fortuit, car Avaya est passée de la fourniture de services d'assistance pour ses anciens systèmes à l'assistance aux entreprises contraintes de renvoyer leurs employés chez eux pour ralentir la propagation du coronavirus.
"Nous étions au bon endroit, au bon moment", a déclaré le PDG Jim Chirico dans une interview vidéo. "Aujourd'hui, toute notre croissance se fait dans les domaines du cloud et du saas", ou logiciel en tant que service.
La transformation a été rapide. L'entreprise a distribué 2,5 millions de licences temporaires gratuites aux entreprises dont les employés ont été renvoyés chez eux, pour les aider à démarrer. Celles-ci se transforment en clients. Aujourd'hui, Avaya aide les entreprises à mesurer la productivité du personnel travaillant à domicile.
"Nous avons un aperçu de ce que leurs agents font chaque jour, et très franchement, chaque minute", a déclaré M. Chirico.
Les partenariats clés d'Avaya, comme celui avec RingCentral, signifient qu'il n'est pas nécessaire de développer une technologie propriétaire. Ils ont également développé une plateforme de communication vidéo, similaire à celle de Zoom Video Communications Inc (NASDAQ:ZM), mais pas pour une utilisation au détail. L'accent est mis sur la "grande entreprise" et sur la sécurité. M. Chirico a cité des gouvernements, de grandes institutions financières et des entreprises de services de santé qui "aiment vraiment le service".
"Nous constatons une croissance significative de ces clients clés des entreprises dans de multiples segments", a déclaré M. Chirico. Le chiffre d'affaires annuel d'Avaya, qui s'élève à environ 2,8 milliards de dollars, est supérieur à celui de Zoom et RingCentral réunis.
"Nous en sommes au début de la phase de lancement et nous voyons, sur la base de nos produits et du marché total adressable qui existe, qu'il y a certainement une opportunité de développer l'entreprise", a déclaré M. Chirico.
L'entreprise est restée rentable tout au long de sa transformation. En août, Avaya a déclaré un bénéfice par action de 1,44 $, ce qui a dépassé les 79 cents prévus, sur des ventes de 722 millions de dollars, par rapport aux 687 millions de dollars attendus.
Le 11 août, à la suite des résultats trimestriels, Avaya a obtenu des augmentations de prix cibles de la part de Morgan Stanley (NYSE:MS), Northland Capital Markets, Goldman Sachs (NYSE:NYSE:GS), Barclays (LON:LON:BARC) et Citi.
En juillet, Cowen a augmenté son objectif de prix de 15 à 18 dollars et a maintenu une notation d’achat, selon StreetInsider.
"Le COVID accélère les initiatives de continuité d'activité à long terme des entreprises et le fait que la combinaison opportune des déploiements de cloud privé et public d'Avaya, respectivement Avaya ReadyNow et Avaya Cloud Office, favorise la migration vers le cloud du jour au lendemain, tant pour les grandes entreprises que pour les PME", a déclaré Lance Vitanza, analyste chez Cowen, dans une note, selon StreetInsider. "Le directeur financier de RingCentral suggère que le contrat ACO à 7 chiffres qu'Avaya a décroché au Royaume-Uni ce trimestre est révélateur d'un pipeline qui penche vers des contrats plus importants et plus importants".
Chirico a refusé de commenter les fusions et acquisitions potentielles, mais a noté que la société dispose d'une grande flexibilité pour réinvestir dans l'entreprise.
"Dans trois ans, nous voulons être en tête du peloton", a déclaré M. Chirico. "Il y a trois ans, nous n'étions même pas dans le peloton".