Salesforce Inc (CRM)

Investing.com -- Les actions Salesforce ont chuté de 5,9 % en cours de séance pour atteindre 227,82$, entraînées par un vaste mouvement de vente sur les logiciels d'entreprise qui a éclaté après que le concurrent ServiceNow a annoncé un ralentissement de son carnet de commandes contractuelles, ébranlant la confiance des investisseurs dans l'ensemble du secteur. Un chiffre d'affaires supérieur aux attentes et un objectif d'intelligence artificielle relevé de la part de ServiceNow n'ont pas suffi à rassurer les marchés, car ses prévisions de croissance plus lente des revenus contractuels sont interprétées comme un signal d'alarme pour le secteur des logiciels d'entreprise dans son ensemble. ServiceNow a publié un chiffre d'affaires de 4,11 milliards$ au troisième trimestre 2026, supérieur au consensus de 4,09 milliards$, mais a guidé la croissance du cRPO au quatrième trimestre à 18,5 %, contre 21 % à taux de change constant au troisième trimestre.

La situation propre à Salesforce est venue accentuer la pression. L'acquisition de Braze par Salesforce pour 5,66 milliards$ en numéraire, avec une prime de 58 %, devrait être finalisée au cours de l'exercice fiscal 2028, sous réserve de l'approbation des autorités antitrust, dans le cadre du développement de son infrastructure de données en temps réel pour Agentforce. Cette acquisition avait déjà suscité le scepticisme de certains acteurs de Wall Street, l'analyste Rishi Jaluria de RBC Marchés des capitaux ayant dégradé le titre en avertissant que Salesforce pourrait revenir à une stratégie d'« acquisition plutôt que d'innovation organique ». Par ailleurs, le directeur financier de ServiceNow a indiqué que l'aide supplémentaire au déploiement sur les grands contrats d'IA est temporairement comptabilisée en services professionnels plutôt qu'en revenus d'abonnement, représentant un frein d'environ 50 points de base sur la croissance des abonnements au quatrième trimestre — une nuance que les investisseurs craignent de voir s'appliquer plus largement aux éditeurs de logiciels d'entreprise fortement exposés à l'IA, dont Salesforce.

Un rally mondial sur les valeurs technologiques s'est essoufflé après des résultats décevants de deux poids lourds du secteur, ravivant les doutes quant à la capacité des milliards de dollars investis dans l'IA à générer des rendements suffisants. Le NASDAQ recule de 1,5 % aujourd'hui selon les données de marché, amplifiant la douleur pour les valeurs logicielles. La Réserve fédérale a maintenu son taux directeur entre 3,75 % et 4 % lors d'un vote à 10 contre 2 lors de la session précédente, décrivant une activité qui progresse à un « rythme soutenu » tout en soulignant que l'inflation reste élevée — une posture de statu quo hawkish qui maintient un environnement de coût du capital difficile pour les valeurs de croissance à multiples élevés. Les premières estimations du PIB du troisième trimestre et les données PCE de septembre étaient également attendues dans la matinée du 29 octobre, ajoutant une incertitude macroéconomique à un marché déjà fragile.

Pris dans leur ensemble, la combinaison de l'avertissement de ServiceNow sur son carnet de commandes, des inquiétudes persistantes concernant la stratégie d'acquisition de Braze par Salesforce, d'un maintien hawkish de la Fed et d'un indice à dominante technologique sous pression a créé les conditions du fort repli observé aujourd'hui. La baisse de 5,9 % de Salesforce — bien supérieure au modeste recul du S&P 500 — reflète la sensibilité accrue du marché au moindre signal indiquant que la monétisation de l'IA dans les logiciels d'entreprise pourrait être plus lente ou plus inégale que prévu, laissant le titre s'échanger près du bas de sa fourchette intraday comprise entre 226,65$ et 230,50$.