Des milliers de clients de Verizon (NYSE:VZ) Communications aux États-Unis ont connu des perturbations de leur service mobile aujourd'hui, selon le site de surveillance des pannes Downdetector.com. Les interruptions de service ont commencé vers 9h30 ET et ont touché des utilisateurs dans diverses localités, notamment Chicago, Indianapolis et Minneapolis.
Downdetector, qui agrège les rapports de pannes provenant de multiples sources, y compris les retours directs des utilisateurs, a indiqué qu'il y avait eu plus de 100.000 cas de problèmes de service signalés par les clients de l'opérateur télécom. La nature des perturbations a conduit certains abonnés de Verizon à voir leurs téléphones passer en mode "SOS", un état indiquant que l'appareil ne peut pas se connecter au réseau Verizon mais peut toujours passer des appels d'urgence via d'autres réseaux cellulaires disponibles.
Ce mode, comme expliqué sur le site web d'Apple, se reflète dans les barres d'état des iPhones lorsqu'ils sont incapables de se connecter au réseau de leur opérateur mais peuvent composer des numéros d'urgence en utilisant les services d'autres opérateurs.
Au moment des signalements, Verizon n'avait pas fourni de déclaration officielle concernant la cause de la panne réseau ou une estimation du délai de rétablissement complet du service. La situation a laissé de nombreux clients en quête de réponses et se tournant vers les médias sociaux pour signaler leurs problèmes de connectivité. La réponse de Verizon à la panne et ses plans de rectification sont attendus par les personnes touchées.
Reuters a contribué à cet article.
Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.