UBS progresse dans la tâche complexe d'intégrer les opérations et les données clients de Credit Suisse dans ses plateformes, avec un test réussi marquant une avancée significative. Mike Dargan, directeur des opérations et de la technologie d'UBS, s'est dit confiant que l'intégration technologique est exactement dans les temps après ce test, qui impliquait le transfert de plusieurs centaines de clients de Hong Kong et de Singapour.
En septembre, le test de migration a été effectué et, selon Dargan, il a été accueilli positivement par l'équipe, indiquant une transition en douceur. La prochaine phase verra des migrations de clients depuis le Luxembourg et Hong Kong, suivies de Singapour et d'autres régions tout au long de 2024 et jusqu'à l'année suivante. UBS se prépare à déplacer un total de 1,3 million de clients dans le cadre de cette intégration.
L'ampleur de cette migration de données est sans précédent dans l'industrie des services financiers, impliquant le transfert de 110 pétaoctets de données, ce qui équivaut au contenu de 20 millions de grandes armoires de classement. Le processus n'est pas sans défis ; cependant, UBS a déjà progressé en désactivant 560 applications, 13 pétaoctets de données et 40.000 serveurs sur la configuration originale de Credit Suisse qui comptait 3.000 applications, 100.000 serveurs et 16 centres de données.
Les investisseurs ont réagi favorablement à la reprise, avec une augmentation de près de 56% des actions UBS depuis l'annonce en mars 2023. Cette intégration informatique est une composante critique de la fusion, car des retards pourraient potentiellement impacter les économies de coûts qu'UBS vise à réaliser.
Dargan a également noté qu'UBS prévoit de réduire sa dépendance aux prestataires externes en technologie et opérations, visant à conserver la majorité du personnel permanent de Credit Suisse et à augmenter la proportion de personnel interne dans ces rôles à 85% contre 60% actuellement. Les effectifs d'UBS s'élevaient à environ 110.000 personnes à la mi-année, mais des rapports suggèrent que l'effectif total pourrait se réduire à environ 90.000 personnes d'ici la fin de l'intégration en 2026.
Reuters a contribué à cet article.
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