Citizens Financial Group, Inc. propose une gamme de produits et services bancaires de détail et commerciaux aux particuliers, aux petites entreprises, aux entreprises du marché intermédiaire, aux grandes entreprises et aux institutions. La Société exerce ses activités dans deux secteurs : Services bancaires aux particuliers et Services bancaires aux entreprises. Le segment des services bancaires aux particuliers sert les clients de détail et les petites entreprises, avec des produits et services qui comprennent des produits de dépôt, des prêts hypothécaires et sur valeur domiciliaire, des cartes de crédit, des prêts aux entreprises, des services de gestion de patrimoine et d'investissement dans son empreinte bancaire traditionnelle de 14 états. Son réseau comprend des spécialistes couvrant les besoins de prêt, d'épargne et d'investissement ainsi que les produits et services des petites entreprises. Le segment Commercial Banking sert principalement les entreprises et les institutions. Le segment offre une gamme complète de produits et de solutions financières, notamment des services de prêt et de crédit-bail, des services de gestion des dépôts et de la trésorerie, des solutions de change, de gestion des risques de taux d'intérêt et des matières premières, entre autres.