FLORHAM PARK, N.J. - Conduent Incorporated (NASDAQ:CNDT), société de solutions et de services aux entreprises, a lancé une initiative avec Microsoft (NASDAQ:MSFT) pour intégrer l'intelligence artificielle générative (IA) dans ses services clients mondiaux. Cette collaboration s'appuiera sur Microsoft Azure OpenAI Service pour améliorer la qualité, la productivité et la rapidité de la gestion des demandes de remboursement des soins de santé, du service client et de la détection des fraudes.
Le partenariat pilote actuellement trois applications d'IA générative. Il s'agit notamment de la collecte intelligente de données à partir de documents médicaux pour accélérer le traitement des demandes, de l'amélioration de la détection des fraudes dans les paiements et de l'amélioration de la réactivité des agents du service clientèle. Les solutions d'IA visent à augmenter les capacités existantes de Conduent en matière d'automatisation, d'apprentissage automatique et de numérisation.
Cliff Skelton, président-directeur général de Conduent, s'est montré enthousiaste quant à cette collaboration, soulignant le potentiel de l'IA générative pour faire progresser leurs solutions et leurs capacités, ce qui se traduira par une amélioration de la qualité, de l'efficacité et de la productivité pour leurs clients et dans le cadre de leurs opérations. Svetlana Reznik, directrice générale de Microsoft pour les données et l'IA, a souligné le pouvoir de transformation de l'IA générative dans les opérations commerciales et les expériences des clients.
L'initiative emploiera des instances d'IA dédiées pour assurer la protection des données de Conduent et de ses clients. L'expérience de l'entreprise en matière d'automatisation des processus robotiques (RPA) la positionne pour guider les clients dans l'adoption de cette nouvelle technologie. Conduent a également publié un eBook intitulé "Generative AI : A measured approach to exploring opportunities that drive business process efficiency", offrant des perspectives de rationalisation opérationnelle et de croissance grâce à l'IA générative.
Conduent est un leader du Business Process as a Service (BPaaS) avec un portefeuille diversifié de solutions dans différents secteurs. L'entreprise fournit des solutions et des services d'affaires numériques, y compris l'informatique en nuage, l'intelligence artificielle et l'analyse avancée, afin d'améliorer les expériences des clients et d'améliorer les performances pour les clients commerciaux, gouvernementaux et du transport.
L'équipe mondiale de Conduent, composée d'environ 59 000 associés, soutient sa mission de transformer numériquement les opérations des clients.
Cette nouvelle est basée sur un communiqué de presse de Conduent Incorporated.
Perspectives InvestingPro
Alors que Conduent Incorporated (NASDAQ:CNDT) adopte l'IA générative en partenariat avec Microsoft, la santé financière et la performance du marché de l'entreprise restent des éléments clés pour les investisseurs. Nos données en temps réel d'InvestingPro offrent un aperçu des mesures financières et de la position de Conduent sur le marché :
- Capitalisation boursière (ajustée) : 642,52 MILLIONS USD
- Ratio P/E (ajusté) des douze derniers mois au T4 2023 : -194,84
- Chiffre d'affaires des douze derniers mois au T4 2023 : 3722M USD
Le mouvement stratégique de Conduent visant à intégrer l'IA dans ses services pourrait être une réponse à la dynamique difficile du marché, comme en témoigne le ratio C/B ajusté négatif, qui suggère que les investisseurs sont prudents quant au potentiel de bénéfices de l'entreprise. Néanmoins, avec une base de revenus substantielle, Conduent a l'envergure pour potentiellement tirer parti de l'IA pour des gains d'efficacité et un avantage concurrentiel.
Les investisseurs doivent noter que la confiance de la direction dans la trajectoire de l'entreprise est soulignée par une stratégie agressive de rachat d'actions, comme le souligne l'un des conseils d'InvestingPro. En outre, le rendement élevé de l'action de la société est un signal positif qui peut intéresser les investisseurs à la recherche de valeur. Toutefois, les analystes sont prudents quant à la rentabilité de l'entreprise à court terme, ce qui doit être pris en compte lors de l'évaluation des avantages potentiels à long terme de l'initiative en matière d'intelligence artificielle.
Pour ceux qui souhaitent une analyse plus approfondie, InvestingPro fournit des conseils supplémentaires sur la santé financière de Conduent et la performance du marché. Actuellement, il y a 9 autres Perspectives InvestingPro disponibles qui peuvent aider les investisseurs à prendre des décisions éclairées, y compris des aperçus sur les attentes de croissance du revenu net et la position de liquidité de la société. Pour accéder à ces conseils et à bien d'autres, rendez-vous sur le site d'InvestingPro et utilisez le code promo PRONEWS24 pour bénéficier d'une remise supplémentaire de 10 % sur un abonnement annuel ou biannuel Pro et Pro+.
Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.