SANTA CLARA, Californie - ServiceNow (NYSE: NOW) a lancé sa plateforme Now Platform Xanadu, qui comprend une expansion significative de ses capacités d'IA avec des centaines de nouvelles fonctionnalités visant à améliorer l'agilité des clients, la productivité des employés et les opérations globales de l'entreprise. Les mises à jour étendent le portefeuille d'IA générative (GenAI) à des domaines critiques tels que les opérations de sécurité et les opérations d'approvisionnement et d'achat.
L'intégration de Now Assist avec Microsoft Copilot pour Microsoft 365 est désormais disponible, offrant aux employés une expérience connectée au sein de leurs environnements de travail collaboratifs. Cette version fait suite à l'annonce de ServiceNow du doublement de sa valeur contractuelle annuelle nette d'un trimestre à l'autre au deuxième trimestre 2024, signalant la croissance rapide de sa gamme de produits Now Assist.
Le nouveau Now Assist for Security Operations est conçu pour accélérer les flux de travail de réponse aux incidents de sécurité et améliorer la gestion des menaces en temps réel. Il aide à étendre les protocoles de réponse aux incidents et accélère l'évaluation et la réponse aux menaces de sécurité.
Dans les secteurs de la finance et de la chaîne d'approvisionnement, Now Assist for Sourcing and Procurement Operations vise à rationaliser les demandes d'achat, à améliorer la conformité et à offrir un meilleur contrôle des dépenses de l'entreprise. Il simplifie le processus d'admission des achats, ce qui peut conduire à une conformité et une précision accrues tout en réduisant les frictions dans l'exécution.
La version Xanadu introduit également le Now Assist Skill Kit, permettant le développement et le déploiement de compétences GenAI personnalisées. D'autres innovations en IA incluent la génération de visualisation de données, la génération de réponses par chat et e-mail, la synthèse des changements et des invites proactives pour la prestation de services RH.
Le partenariat de ServiceNow avec Microsoft a abouti à la disponibilité générale de l'intégration entre Now Assist et Copilot pour Microsoft 365, qui facilite les tâches de libre-service automatisées via Microsoft Teams.
La version Xanadu souligne l'engagement de ServiceNow envers une utilisation sûre, responsable et éthique de l'IA. L'entreprise a établi des processus internes et des partenariats avec des organisations comme NVIDIA et Hugging Face pour soutenir un écosystème d'IA responsable.
Des clients tels qu'Eaton, Boomi et Olam Global Agri ont exprimé des attentes positives quant à l'impact de GenAI sur leurs opérations, anticipant une productivité accrue et des processus simplifiés.
Toutes les fonctionnalités GenAI annoncées sont disponibles dans le ServiceNow Store. Ces informations sont basées sur un communiqué de presse de ServiceNow, Inc.
Dans d'autres actualités récentes, ServiceNow a annoncé de solides résultats financiers, en grande partie grâce à l'influence de sa technologie GenAI dans la conclusion de grands contrats. L'entreprise a également annoncé l'acquisition de Raizen pour améliorer sa recherche et sa gestion des connaissances alimentées par GenAI. ServiceNow prévoit d'intégrer des capacités d'IA avancées dans sa plateforme Now, avec l'introduction d'agents IA pour la gestion des services clients (CSM) et la gestion des services informatiques (ITSM) prévue pour novembre 2024. Des sociétés d'analyse telles que TD Cowen, BMO Capital Markets, Baird, Piper Sandler et RBC Capital ont augmenté leurs objectifs de prix pour ServiceNow, suite aux performances impressionnantes de l'entreprise. Malgré les récents départs de dirigeants, les analystes ont exprimé leur confiance dans la robustesse de l'équipe de l'entreprise. Ce sont des développements récents dans les opérations et les performances de ServiceNow. L'entreprise a également lancé sa version Now Platform Xanadu, visant à améliorer la productivité et la collaboration au sein des entreprises. Enfin, ServiceNow s'apprête à déployer une série de cas d'utilisation jusqu'en 2025, tirant parti de l'architecture unique de la plateforme Now pour une intégration transparente.
Perspectives InvestingPro
Alors que ServiceNow (NYSE: NOW) continue d'innover avec sa version Now Platform Xanadu, les investisseurs observent attentivement les indicateurs financiers de l'entreprise pour évaluer sa position sur le marché et ses perspectives de croissance future. Selon les données en temps réel d'InvestingPro, ServiceNow affiche une marge bénéficiaire brute impressionnante de 79,07 % au cours des douze derniers mois jusqu'au deuxième trimestre 2024, soulignant sa capacité à conserver une part substantielle de ses revenus après prise en compte du coût des biens vendus. Cela est particulièrement pertinent alors que l'entreprise étend ses capacités d'IA, ce qui pourrait conduire à une efficacité accrue et potentiellement à des marges plus élevées.
Malgré des multiples de valorisation élevés, tels qu'un ratio P/E de 152,01 et un multiple Prix/Valeur comptable de 20,32, la capitalisation boursière de ServiceNow s'élève à un solide 177,91 milliards de dollars. La performance de l'entreprise au cours des trois derniers mois a été forte, avec un rendement total du prix de 20,65 %. Cela pourrait refléter la confiance des investisseurs dans la trajectoire de croissance de l'entreprise et son rôle de joueur de premier plan dans l'industrie du logiciel, comme l'indique l'un des conseils InvestingPro.
Pour les investisseurs qui s'intéressent à la dette et aux obligations d'intérêts de ServiceNow, il est à noter que l'entreprise opère avec un niveau modéré de dette et que ses flux de trésorerie peuvent suffisamment couvrir ses paiements d'intérêts, selon un autre conseil InvestingPro. Cela suggère une structure financière stable qui pourrait soutenir des investissements continus dans l'innovation et l'expansion du marché.
Pour ceux qui souhaitent explorer davantage, InvestingPro propose des conseils et des informations supplémentaires sur ServiceNow, qui peuvent être trouvés sur https://www.investing.com/pro/NOW. Avec un total de 16 conseils InvestingPro disponibles, les investisseurs ont accès à une mine d'informations qui peuvent les aider à prendre des décisions éclairées concernant leurs investissements dans ServiceNow.
Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.