Dans une démarche stratégique visant à tirer parti du marché croissant de l'intelligence artificielle, Microsoft (NASDAQ:MSFT) a annoncé qu'à partir de novembre, ses clients pourront créer des agents IA autonomes. Ces agents sont conçus pour effectuer des tâches routinières avec une intervention humaine minimale, les distinguant ainsi des chatbots traditionnels.
Microsoft présente ces agents IA comme des outils essentiels dans un monde axé sur l'IA, capables de gérer les demandes du service client, d'identifier les opportunités de vente et de gérer les stocks. Les agents seront développés à l'aide de Copilot Studio, une application qui simplifie le processus de création et ne nécessite pas de connaissances approfondies en programmation. La technologie est alimentée par des modèles d'IA de Microsoft et d'OpenAI.
L'entreprise s'apprête à introduire dix agents prêts à l'emploi qui peuvent aider à des tâches courantes telles que la gestion de la chaîne d'approvisionnement, le suivi des dépenses et la communication avec les clients. Lors d'une démonstration, McKinsey & Co a présenté un agent capable de traiter les demandes des clients en examinant les interactions passées, en sélectionnant le consultant approprié et en organisant les réunions suivantes.
Charles Lamanna, vice-président de Copilot pour les entreprises et l'industrie chez Microsoft, a souligné l'importance du chatbot Copilot comme interface utilisateur pour l'IA. Lamanna envisage un avenir où chaque employé aura un agent IA personnel, ou Copilot, pour interagir avec un réseau plus large d'agents IA.
Cette initiative intervient à un moment où les géants de la technologie sont sous pression pour démontrer la rentabilité de leurs investissements importants dans l'IA. Les performances boursières de Microsoft ont reflété un léger recul, avec une baisse de 2,8% au trimestre de septembre, en retrait par rapport au S&P 500. Cependant, l'action de l'entreprise est toujours en hausse de plus de 10% sur l'année.
Malgré l'enthousiasme pour les avancées de l'IA, un certain scepticisme demeure quant au taux d'adoption de Copilot de Microsoft. Une enquête de Gartner menée en août a indiqué qu'une majorité des 152 organisations informatiques interrogées n'avaient pas fait progresser leurs projets Copilot au-delà de la phase pilote.
Reuters a contribué à cet article.
Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.