New Relic, Inc. fournit une plate-forme logicielle permettant aux clients de déposer toutes leurs données de télémétrie en un seul endroit et d’en tirer des renseignements exploitables dans une application frontale unifiée. La catégorie de produits logiciels de la Société est appelée l’observabilité. La plateforme New Relic offre aux utilisateurs une vision cohérente de leur environnement numérique, leur permettant d’observer et d’exploiter tous les composants de leur infrastructure numérique. La plate-forme New Relic est utilisée par les professionnels des opérations de technologie de l’information (TI) et une gamme d’ingénieurs, y compris les développeurs d’applications, les développeurs mobiles, les ingénieurs de fiabilité de site (SRE), les ingénieurs de réseau et plus encore. Son logiciel d’observabilité est destiné à un petit sous-ensemble de la communauté de développeurs qui travaille dans la phase opérationnelle du cycle de vie des développeurs. Sa plate-forme a la flexibilité d’intégrer la télémétrie de toute source et modalité (métriques, événements, journaux et traces) dans une plate-forme de données de télémétrie unifiée.