TI Cloud Inc. fournit des solutions de contact client basées sur le cloud qui permettent aux entreprises de s'engager dans des interactions client multicanal en République populaire de Chine. L'entreprise propose des solutions de centre de contact intelligent qui aident les entreprises à migrer leurs fonctions de centre de contact vers le nuage ; des solutions d'agent agile qui sont conçues pour faciliter les activités de contact avec les clients en dehors des centres de contact physiques ; des solutions ContactBot qui utilisent des capacités pratiques d'IA pour automatiser les tâches traditionnellement gérées par les agents humains des clients ; et des solutions de nuage privé virtuel, y compris des services de personnalisation et la fourniture de licences logicielles. L'entreprise dessert les secteurs de la technologie, de l'assurance, de l'automobile, de l'éducation, de la santé, de la banque, de la fabrication et de la logistique. L'entreprise a conclu un partenariat stratégique avec Xuan Wu Cloud Technology Holdings Limited afin de développer de nouveaux scénarios pour l'application de la technologie AIGC. L'entreprise a été fondée en 2006 et son siège se trouve à Pékin, en République populaire de Chine.