Les premiers utilisateurs de Copilot de Microsoft (NASDAQ:MSFT) ont partagé des opinions variées sur l'assistant d'intelligence artificielle qu'ils attendaient.
Cette fonction améliorée par l'IA fait partie des principaux logiciels de Microsoft, notamment Word, Outlook et Teams. Copilot utilise la technologie derrière le ChatGPT d'OpenAI pour effectuer des tâches telles que résumer des courriels, composer du texte et créer des documents sur la base d'instructions vocales.
Bien que l'idée ait suscité beaucoup d'intérêt, de nombreux travailleurs souhaitant la tester, son efficacité réelle a suscité des doutes quant à son rapport qualité-prix.
Avec un abonnement mensuel de 30 dollars pour chaque utilisateur, les lacunes de l'assistant dans des programmes comme Excel et PowerPoint, ainsi que les imprécisions occasionnelles dans ses résultats, ont amené certains des premiers testeurs à reconsidérer sa valeur.
"Je ne pense pas que nous soyons prêts à payer 30 dollars par mois pour chaque employé de notre organisation", a déclaré Sharon Mandell, cadre supérieur en technologie chez Juniper Networks, une entreprise d'équipement de réseau. L'entreprise évalue Copilot depuis novembre.
Par exemple, des cas où l'IA produit des informations incorrectes ou inventées, connues sous le nom d'"hallucinations", ont été observés, ce qui remet en question sa fiabilité pour des tâches essentielles.
Malgré ces obstacles, Microsoft a fait état d'un intérêt précoce significatif pour Copilot, soulignant sa capacité à améliorer l'efficacité au travail.
La compatibilité de l'assistant avec Teams a reçu des commentaires généralement favorables, notamment en ce qui concerne sa capacité à synthétiser les notes de réunion et à aider les personnes qui ne peuvent pas participer en direct en raison de leur situation géographique ou d'un emploi du temps décalé.
"Pour que les actions de l'entreprise soient couronnées de succès, Copilot doit être une réussite", ont déclaré les analystes de marché de RBC Capital.
"Nous sommes passés de la discussion sur l'IA à la mise en œuvre de l'IA à grande échelle", poursuivent-ils.
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