ETS Group Limited, une société holding d'investissement, fournit des services de contact multimédia, des systèmes de centres de contact, des services d'externalisation du personnel et des services financiers à Hong Kong. La société opère par le biais des segments suivants : services d'externalisation des contacts entrants, services d'externalisation des contacts sortants, services d'externalisation du personnel, centres de services de contact et services de gestion des installations des centres de services, services financiers et autres. Le segment Outsourcing Inbound Contact Services offre des services de renseignements généraux, de promotion, de clientèle, de commande, d'enregistrement, d'urgence et d'assistance téléphonique. Le segment des services d'externalisation des contacts sortants propose des services de télémarketing, de fidélisation de la clientèle, de vente croisée et d'enquêtes de satisfaction de la clientèle. Le segment des services d'externalisation du personnel offre une assistance en personnel pour diverses activités des clients, telles que le service à la clientèle, le télémarketing, la saisie de données, l'assistance au service d'assistance et d'autres projets d'arrière-plan. Le secteur des centres de services de contact et des services de gestion des installations des centres de services est impliqué dans la location des installations de ses centres de contacts sous forme de postes de travail, et dans la fourniture de services d'hébergement IVRS, de solutions de maintien des systèmes des centres de contacts, et de services de gestion des installations des centres de services. Le secteur des services financiers propose des services de courtage en valeurs mobilières, de prêt sur marge et de conseil ; des services de gestion d'actifs, de gestion de fonds et de conseil ; et des services de prêts commerciaux et personnels. Le segment Autres vend des systèmes et des logiciels et fournit des services de licence et de maintenance de systèmes. La société est également impliquée dans la fourniture de services de télécommunication et de services connexes, de services de gestion financière d'entreprise, ainsi que dans la recherche et le développement de logiciels de systèmes de télécommunication. L'entreprise a été fondée en 1990 et son siège social se trouve à Mong Kok, Hong Kong. ETS Group Limited est une filiale de Million Top Enterprises Limited.