Intouch Insight Ltd est une société basée au Canada qui développe des applications logicielles mobiles gérées et des plates-formes de logiciel en tant que service (SaaS), et fournit des services de collecte de données pour les entreprises privées, les gouvernements et les régulateurs. La Société a développé diverses plateformes logicielles, notamment IntouchIntelligence, IntouchCapture, IntouchCheck, IntouchSurvey et une plateforme de gestion de l'expérience client, LiaCX. La Société et ses filiales offrent un portefeuille complet de produits et de solutions de gestion de l'expérience client (CEM). Sa plateforme CEM comprend un logiciel de gestion de l'expérience client, un logiciel d'enquête, un logiciel d'automatisation des formulaires mobiles, des services d'achat mystère, des services d'audit opérationnel et de conformité et un logiciel d'automatisation du marketing événementiel. La Société aide également les clients à collecter et à centraliser les données de plusieurs points de contact avec les clients et leur donne des informations exploitables pour identifier, détecter et améliorer les efforts d'expérience client en temps réel.